跨国公司供应链物流管理-—A公司问题和改进方案分析.pdf

摘 要 21世纪企业的竞争优势已经从提高质量、降低成本转变为如何更快更好地 满足客户的需求。为此，企业也由过去的单一采购、销售、贸易模式转变为与 上下游紧密合作，信息共享，战略协作的供应链模式，如何建立和维护高效、 坚实的供应链体系对企业的生存和发展具有重要的战略意义。作为供应链的重 要环节，物流起到了运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理的职能。对于跨国公司而言，如何建立适应全球化供应链的物流管理体 系，使得物流活动既能快速满足全球客户的需求，又能够降低成本，成为当务 之急。 A公司归属于某位居世界500强公司前列的跨国企业集团的下属医疗集 团，是其在中国的分公司，主要生产和销售医疗诊断设备，如CT，核磁共振成 像设备(MRI)，X光机，超声影响产品和监护仪等，所产设备在行业中处于世 界领先水平。由于是跨国集团公司，这些设备在全球的不同工厂生产，最后通 过A公司销售给中国(含香港和台湾)的医院和医疗科研机构。 A公司已经建立了一套较为完善的供应链与物流管理的体系，如使用第三 方物流，系统化的订单流转，严格而明确的订单和发货政策，详尽的沟通机 制，但是仍存在以下问题：首先，国内工厂的交货时间过长，不能满足客户需 求；其次，预计交货时间的不确定性和不准确性；第三，工厂分批发货 shipment)现象严重；第四，系统的复杂性给信息流造成阻碍。最 (partial 后，A公司采用第三方物流，物流公司也有一些问题。这些都对于A公司及时 交货、满足客户需求带来了挑战。 分析A公司产生这些问题的原因，在外部环境上，有经济危机导致供应链 上游供货商延迟交货，国内物流行业不发达、国家和海关政策改变等；在A公 司内部，也有发货前提条件复杂，沟通机制和货代选择上的问题。但是深度追 究，还有过分追求精益管理导致供应链脆弱、没有从战略角度规划供应链的原因。 针对这些问题和原因，从供应链管理的战略角度改进，应树立正确的供应 链管理观念，以客户满意为供应链管理的目标，建立供应链相关企业，尤其是 与供货商和物流公司的战略联盟，应使供应链管理的意识深入人心，使得客户 满意优先和合作意识成为企业文化的一部分。就A公司自身而言，可通过以下 方式改进：设置合理的安全库存；设立临时仓库；供应链成员之间协同计划， 提高预测准确性；明确工厂订单管理人员职责；建立工厂与商务部门的沟通机 制；通过各工厂和货代的共同合作，建立正确的装箱信息；加强对物流公司管 理，寻找合格的物流综合服务提供商；建立整合、智能、简洁的信息系统。对 于第三方物流公司，A公司可以与其一起发现问题并提出改进建议，如国外货 代加强租船订舱能力，国内国代加强网点建设和提高人员素质等。 关键词：供应链，物流管理，跨国公司 Abstract Inthe fora is from 21。‘Century,the improving competencycompanychanged the customerneedsbetterandfaster．The costto quaHty,reducingfullfiling modelfor a isalso from changedindependentlysourcing,sales, runningcompany toa whichneeds and towork chainmodel tradingsupply suppliersbuyers the and and information closely,sharing cooperatingstrategicaUy．Buildingup