销售物流管理一二单元.pdf

物流师职业资格认证培训 模块 四 销售物流管理 1 1 2 3 4 单元 二 单元 一 单元 三 单元 四 概述 销售物流 需求预测 库存管理 的规划 5 6 7 单元 五 单元 六 单元 七 销售物流 销售物流 销售物流 客户服务 配送管理 外包管理 2 物流师职业资格认证培训 模块四 第一单元 概 述 掌握销售物流与销售渠道的关系 本 及销售物流的概念、环节及内容 单 元 了解销售物流管理的内容、 学 方法及在不同行业的发展 习 目 确定销售物流的发展方向 标 3 销售物流 4 销售物流环境的变革 一是顾客从价格敏感型向时间和服务敏感型转变 二是顾客从店铺购买转向无店铺购买 三是顾客的个性化日益突出 5 营销重心与销售渠道 一是营销重心从“产品导向”到“客户导向”的转变 二是营销重心从传统4ps营销要素向物流要素倾斜 一是销售渠道向扁平化转变 二是渠道成员关系从交易型转向合作伙伴型 6 1.1 销售及销售物流 销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、流 通企业商品销售过程中的物流活动。 基于不同的销售模式销售 生产企业 物流有两种形式： ①生产企业直接面向消费者； ②生产企业到流通企业，然后 流通企业 到消费者。又叫做分销物流 ，是生产企业、流通企业商 品销售过程中的物流活动。 消费者 市场营销中一个很重要的概念4P ： 产品、价格、渠道、促销。 7 1.1.1 销售模式 销售模式和渠道直接影响着销售物流的规划布局、运 作管理模式。目前市场上运用较多的销售模式有直销、代 销、经销、分销和网络销售。 从生产企业到消费者的直接或间接渠道，对物流的影 响关键是物流运作的环节，即经过多少次的物流活动。 8 1.