以人为本+加强质量管理.pdfVIP

维普资讯 l ：Il j ll 。 _ || 于慧 袁晓岚 东北微电子研究所 沈阳 110032 摘 要：本文根据科学发展观的核心 “以人为本 ”的思想，强调人在质量管理中的决定性作用。并就如何 提高人 的素质，加强质量管理 ，运用现代管理理论进行了阐述。 关键词 ：以人为本 ；质量意识 ；质量文化 ；质量行为；质量人才 1引言 市场激烈的竞争促使各企业把提高质量 ，增强竞 管理，必须以人为本，全面依靠人去实现企业的生存 争能力作为企业发展的一个重要战略问题来抓。提高 和发展。如何依靠人，发挥人在质量管理 中的主体作 产品质量、工程质量和服务质量的最重要的工作就是 用，本文就树立强烈的质量意识 ，规范质量行为，重 加强质量管理。在质量管理的诸多要素中，人起着决 视质量人才作用 ，对质量人才进行培训和教育等方面 定作用 ，处于中心和主宰的位置。因此，要加强质量 进行了阐述 。 维普资讯 半导体 2以人为本 加强质量管理内容 工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中， 以人为本 ，不仅主张人是发展的根本 目的，回答 是一种 自觉地去保证企业所生产交付顾客需求的产品一 了为什么发展，发展 “为了谁”的问题；而且主张人是 一 硬件、软件和流程性材料质量 ，工作质量和服务质 发展的根本动力。回答了怎样发展，发展 “依靠谁”的 量的意志力。企业以质量求生存、求发展 ，质量意识 问题。人是发展的根本 目的，也是发展的根本动力。一 则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业 切为了人，一切依靠人，二者的统一构成了以人为本的 质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响， 完整内容。质量管理中以人为本，就充分体现了二者统 并通过质量激励机制使之 自我调节而一步步地缓慢地形 一 的思想。企业要生存要发展，就必须提高产品质量，就 成起来 的。 必须使产品具有竞争力。要做到这一点 ，就必须依靠 一 个企业为提高质量管理水平，主要应树立以下质 人。依靠一大批高素质懂管理、善经营的管理人才， 量 意识 ： 依靠既懂技术又懂管理质 (1)树 立质量 法制 量的工程师队伍，依靠高 意识 素质、高科技的工程技术 社会主义市场经济从 人才。依靠高素质的工人 一 定意义上可以说是法制经 队伍 。 济 。国家通过法律法规 ， 以人为本，人的因素 保证市场 中的公平竞争 ， 第一。人在质量管理中起 维护消费者的合法权益 ； 着关键作用。人的素质高 依法制国。已成为我国进 低直接反映在产 品质量 入现代化的标志。企业的 上 。要生产出优质产品。 质量工作必须纳入国家法律