来华北美游客旅游认知行为探究.pdf

游资源认知度大与对旅游设施、旅游交通、服务质量、旅游产品价格认可程度较 低的不平衡状态。旅游设施、旅游交通、服务质量亟需和世界接轨。目的地旅游 资源丰富与否不一定决定着目的地旅游产品的优劣和游客对目的地的总体认知的 好坏。 4、我国目前存在着旅游产品供给和市场需求错位的状态。由于缺乏对目标市 场需求的深入了解和对市场变化的准确把握，造成我国旅游产品开发档次不高、 文化内涵挖掘不够，旅游景点配套设施、旅游服务不能满足游客的需求。同时存 在着在人文旅游资源开发中没有处理好保护和开发的关系，民俗旅游产品商业性 太强等突出问题。 5、游客的性别、年龄、职业、受教育程度、旅游动机、来华欲望对旅游者旅 游认知影响显著。这些因子可以作为进行市场细分的标准。 第四部分为建议。通过对北美游客旅游认知行为分析，提出关于市场拓展、 优化目的地旅游产品的结构、改善旅游业支撑环境和旅游管理等方面的建议。 本文的独特之处： 1、本文在借鉴国内外对旅游认知行为研究已有成果的基础上，较为全面、系 统地构建了旅游者旅游认知模型。 2、本文采用实证研究法，以入境北美游客为例，对影响游客旅游认知的主客 观因素做了实证的分析研究，得出了北美游客旅游认知行为模型。 3、本文在笔者亲自参与的市场调查的基础上，通过对北美游客旅游认知