电子商务 第5章 在线客服.pptVIP

个性化推荐算法 基于最相邻用户的协同过滤算法 步骤： 1、输入评价数据表 2、寻找邻居用户：用统计方法得到具有相似兴趣爱好的邻居用户 3、综合邻居用户兴趣，预测未评价项目 4、给出推荐 个性化服务 * FOOTER 2 3 1 r aj当前 用户对项目j的评价 2 3 1 r aj当前 用户对项目j的评价 基于最相邻项目的协同过滤算法 步骤： 1)输入评价数据表 2)寻找与目标项目相似的项目 3)综合相似度权重与目标客户的评价值，预测未评价项目 4)给出推荐 基本思路： 根据目标客户已经评价过的项目与目标项目的相似性（基于其他用户的兴趣），选择k个最相似的项目{i1, i2, ……, ik}，同时得到k个最相似的项目与目标项目的相似度，记为{si1j, si2j, ……, sikj}，然后将目标客户对这k个最相似的项目的评分及这k个最相似的项目与目标项目的相似度的加权平均值作为对目标项目的评分 个性化服务 *  方法主要分两步 1)项目相似性计算 相似性度量与基于最近邻技术的协同推荐系统类似,可用Pearson相关系数等 从所有的用户中分离出同时对项目i和项目j进行评价的用户 计算项目i和项目j的相似性  2)产生推荐 根据目标客户对最相似项目的评分及最相似项目与目标项目的相似度s ij产生推荐 Movielens电影个性化推荐系统（ /login） Yahoo M