IKEA体验营销策略的研究.docVIP

市 场 营 销 学 年 论 文 宜家家居体验营销策略研究 IKEA Experience Marketing Strategy Research 学 院： 商学院 专业班级： 市场营销 营销101 学生姓名： 贾雪婉 学 号： 061005106 指导教师： 何华安老师 2013 年 6 月 宜家家居体验营销策略研究 摘 要：随着消费形态的改变，消费者体验已经成为消费者购买行为的一大新驱动力。体验经济，体验营销等新名词更是随着“体验”的概念引入营销和消费者领域而出现的，以顾客体验为中心的营销体验和品牌体验在新营销中备受关注，这是在数字和互联网环境中的新趋势。随着“体验营销”作为一种新的营销模式登上历史舞台，越来越多的企业开始借用这一工具来扩大自己的竞争优势。由于我国企业缺乏经验，导致体验营销在实施的过程中出现了许多问题。本文以体验营销的成功实践者“宜家”为例，分析其体验营销的特点及成功的具体策略，希望能为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。 关键词：体验；体验营销；宜家家居；家居行业 IKEA Ex