组织发展与组织设计.ppt

Part01 Part02 Part03 目录 组织发展与战略 战略在组织发展中的使命 组织发展战略的形成 战略条件下的组织变革 组织理论与组织设计 基本概念 组织设计的程序和内容 未来的组织 组织学习与组织创新 组织学习与管理实践 小案例 组织管理制度设计的五要素模型 文化整合 制度管理 组 织 人力资源 战 略 组织的提升 管理的效率 许玉林. 组织设计与管理[M]. 复旦大学出版社，2010. 3 最高层次 解决管理问题 实施的载体 资源保障 指引方向 影响组织战略实现的因素，以及达成组织目标的效率决定了企业的发展速度，最终决定了企业生存的价值。 组织发展 组织设计 组织发展乃是一种（1）计划性的，（2）组织全面性的，和（3）由高阶层所发动的努力，透过（4）行为科学知识的运用，有计划的干预组织程序，以（5）增进组织的效能与健全。( Richard Beckhard, 1969) Organization Development: an effort (1) planned, (2) organization-wide, (3) managed from the top, to (4) increase organization effectiveness and health through (5) planned interventions in the organizations processes, using behavioural-science knowledge Beckhard, R., 1969, p. 9. Organization Development: Strategies and Models 1. 组织发展与战略 》》组织发展的定义 1. 组织发展与战略 1.1 战略在组织发展中的使命 战略是什么？》》回答企业的两个基本问题—— Where do you want to go? How do you want to go there? 实现企业自身所定义的价值创造。 明茨伯格的企业战略5Ps理论 Perspective 观念 Plan 计划 Ploy 计策 Pattern 模式 Position 定位 有意识的领导 达到竞争目的 重在行动 适应外部条件 思维产物、集体意识 1. 组织发展与战略 1.2 组织发展战略的形成 战略形成的方法 自上而下 高层管理人员制定总体战略，下属各部门根据实际情况将战略具体化，形成系统方案。 自下而上 各下属部门要积极提交战略方案，高层管理人员加以协调和平衡，进行必要修改并确认。 上下结合 通过上下各级管理人员沟通和协商，最高管理层和下属各部门共同参与战略制定。 战略小组 企业负责人和其他与问题关系密切的人员组成战略制定小组，共同处理所面临的问题。 思考：各有什么优缺点 实际上，企业战略的形成过程复杂多样。 有的是企业领导人的理想和意志的具体体现；有的是战略规划部门提出；有的是具有较大自主权的下属单位通过探索和事业的扩大，从而改变了企业的战略。 1. 组织发展与战略 1.3 战略条件下的组织变革 组织变革与组织发展的阻力：变革容易吗 个人层面》》 心理和行为的惯性 经济上 的原因 心理上 的抵制 技术变革后被解雇。 因职务改变而降薪。 增加劳动强度但收入不变。 职业认同。 隐讳的不安全感。 依赖性。 当高级管理人员将实施新技术看做是生产力提高的原因时，实际操作人员可能更关心的是这些机器将会怎样影响他们的工作常规，而不是公司的利润。 组织层面》》 组织结构 资源的限制 社会因素的抵制 既定利益团体 “利害关系群体” (Burgoyne,1994) 一个高级管理团队可能会因为他们的执行权力受到削弱而反对分散决策权的组织变革活动。 1. 组织发展与战略 1.4 战略思维和战略实施 以资源为本 以竞争为本 以顾客为本 战略思考方向 由内而外 行业内的竞争 由外而内 战略重点 企业独特资源 竞争对手 顾客及顾客需求 战略归宿 充分利用企业的独特资源 比竞争对手做得更好或打败竞争对手 维系顾客或比竞争对手更好地满足顾客 评价指标 企业资产 行业吸引力 顾客价值 例子 高通（技术优势） 思科（并购） 惠普（客户业务） 战略发动：宣传工作，提高员工认同度，调动积极性 战略准备：制定具体可操作的实施计划 战略影响因素：领导风格、组织结构、企业文化、资源分配 战略调整：随环境变化及时作出相应调整，动态管理战略 战略意图和利益相关性 总目标、时间进度分解、职能分工等 2. 组织理论与组织设计 2.1 基本概念 1.组织是社会发展过程中劳动分工的产物，是在目标条件下形成的人的有序集合。 职能划分 组织 目标 协调 综合 系统 效应 1. 什么是组织？ 2.