沟通技巧 作者 杨丽彬 沟通技巧 1.pptVIP

（3） 拓宽兴趣 兴趣是保护良好的心理状态的重要条件。人的兴趣越广泛，适应能力就越强，心理压力就越小。当人苦恼时，兴趣广泛的人可以投入到兴趣中不被坏情绪左右，而没有兴趣的人却只能沉浸在不停的埋怨中不能自拔。总之，兴趣越广泛，生活越丰富、越充实、越有活力，你会觉得生活中处处充满阳光。 （4） 宽以待人 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾。同事之间，朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该学会宽容之道。绝不能有理不让人，无理争三分，更不要为一些鸡毛蒜皮的小事争得脸红脖子粗，甚至拳脚相加，伤了和气。应该有那种“何事纷争一角墙，让他几尺也无妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇”的博大胸怀和高风亮节。 （二）慎独 “慎独”是我国古代儒家创造出来的具有我国民族特色的自我修身方法。 它最先见于《礼记·中庸》：“道也者不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”用现代的话解释就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉地按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。 （三）自我激励 1． 自我激励的作用 研究发现：一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时能力的发挥会达到80％－90％，即一个人在通过充分的激励后，所发挥的作用相当于激励前的3－4倍。每一个人的内心都存在着需要被激励的欲望，只有激励才能激起他的激情和热情。因此，如果一个人在其他方面条件都具备的情况下，又善于自我激励，那么他的成功率就会高很多 2． 如何自我激励 伦敦大学的罗博?博哈利博士在教弱智孩子学习时说：“想一个你认识的很聪明的人，然后闭上双眼，想像你就是那个聪明人。”接下来的测试结果，孩子们的分数显著提高！为什么会如此神奇呢？因为你如果调动了全部身心，投入到非常生动的想像中去，你大脑的潜意识便分辨不出什么是现实，什么是想像。然后大脑就会按照你在想像时创造的记忆线路，自动下达行动指令，引导你走向你强烈设想的情境。也就是说，只要你可以做到自我激励，那么我们的生理和心理就可以引导我们达到预想的目标，让我们行动起来吧！ 课堂活动： 1请每个同学说出自己的一次成功。 2 请每个同学清晰嘹亮地向全体同学宣读一句激励自己的话。 简单易行的自我激励的方法： 1）列出自己的10大优点，细心思考，不要过分谦虚；如果你连自己的10项优点都不能说出来，那你就不要说更大的成功了。 2）留意自己的语言，将消极的字眼从自己的语言习惯中删除出去。 3）订立清楚的个人目标。 4) 每天给自己说一些打气的话。你把自己想象成什么人，你就真的会成为什么人。 5) 每一天早上起来，都想象一下个人目标实现时的光明前景。 6）以运动给自己充电，保持健康的生活方式。 7）多与积极向上的朋友沟通，交流正面信息。 8) 有机会做志愿者，反省自己身在福中，保留一颗感恩的心。 9）留心听一首励志歌曲，细心体会歌词大意。 10）留给自己静思的时间，思考自己的信仰与人生。 作业： 一．了解别人对“我”的评价： 1 请父母评价“我”的优缺点。 2 请老师评价“我”的优缺点。 3 请朋友评价“我”的优缺点。 4 整理以上内容，与“自我反省”对照，看看有何不同？ 二． 下列有关自我的箴言，你欣赏哪句？为什么？ 1爱是四季常熟的果子，人人皆可采撷。 2记住：未经你的同意，任何人都不能令你自卑。 3最好的朋友就像一株四片叶子的三叶草，找到不易，拥有是福。 4你既可以成为梦想家也可以成为实践家，只要将一个词从你的词典里删 去：“不可能”。 5不去爱就像走进沙漠寻死，而不会爱就像在沙漠里生活却没带水。 6栽一棵树的最佳时间是20年前，其次就是现在。 7有些我们很想听的话永远不会出自我们期待的人口中，然而对于由衷地 说这些话的人，我们却不能视而不见。 8你不会因为变老而停止欢笑，但却会因停止欢笑而变老。 9夸耀自己聪明的聪明人就像夸耀自己牢房大的囚犯。 10失败只是暂时停止成功。只是绕了点弯，而不是钻进了死胡同。 三． 测一测 下面是一个有关性格内外倾类型的简略自评测验，请根据自己的实际情况，在每个问题后面的答案中选择“是”或“否”。不存在正确与错误，看懂之后尽快回答，不必花很多时间去想。 1你是否比较活跃？ （是，否） 2你是否健谈？ （是，否） 3你有许多朋友吗？ （是，否） 4你是否喜欢对朋友讲笑话或有趣的故事？ （是，否） 5新交朋友时一般是你采取主动吗？ （是，否） 6你是否常常参加许多活动，超过你的时间所允许？（是，否） 7你认为自己是个乐天派吗？ （是，否） 8你喜欢忙忙碌碌和热热闹闹地过日子吗？ （是，否） 9你有许多不同的业余爱好吗？ （是，否） 10别人认为你是生气勃勃的