培训讲师管理方法.doc

内部讲师管理办法 第一条 目的 为了充分利用公司人力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，建立内部整体教育培训体系，充分发挥内部讲师在培训体系的核心作用，特制定本办法。 第二条 适用范围 本办法适用于由内部讲师授课的各类培训，包括总公司培训中心组织的培训及各分公司、物流基地自行组织的培训。 第三条 管理部门 人力资源部是讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘、考评及相关管理工作。 第四条 讲师工作职责 一、 根据公司年（季/月）度员工培训计划安排，负责制定内训教材、课程、试题等； 二、 根据总公司下达的培训计划及教材，结合本单位的情况进行授课。三、 负责参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划任务达成； 三、负责所授训学员的测试、阅卷、评估； 四、负责编写、完善教材、教案(含PPT 文件)，并随时更新。 第五条 讲师类别 讲师分储备讲师和正式讲师两大类。 一、凡符合讲师任职条件，由分公司、基地各部门推荐,经相关领导审批同意，可吸纳为公司储备讲师，上报总公司录入公司讲师数据库； 二、凡储备讲师达到正式讲师级别，均可晋升为正式讲师，并按讲师等级，即：初级、中级、高级，由总公司统一授予讲师资格。 三、总公司各部门推荐的培训讲师，主要用于培训中心的授课需要，需经人力资源部试讲后，交总裁办公会通过，方可任命。四、总公司副总监以上级别的人员不参加培训讲师的评比。但同样承担培训中心的教学任务。第六条 讲师任职条件 一、具备严谨、认真、敬业、高效的工作态度，良好的团队合作精神； 二、熟悉所在部门岗位专业知识、技能，有两年以上实际工作经验（司龄一年以上）； 三、形象良好，有较强的语言文字表达、沟通、组织能力； 四、能编写讲义、教材、测试题，能独立授课等。 第七条 各公司储备讲师人数 为保证建立一支精简、高效的讲师队伍，公司对各单位储备讲师人数进行名额控制，一级分公司储备讲师5人，二、三级分公司储备讲师3人，四五级分公司储备讲师2人，基地储备讲师2人（以上名额不包含总公司正式任命的内部讲师）。第八条 讲师等级评聘 一、评聘标准 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，储备讲师晋升正式讲师，必须进行考评。按讲师资格等级及《讲师培训调查表》评分标准评聘。具体标准如下： 1.公开课考察授课结果达到以下评分标准：（评委包括学员及人资人员，需10人以上，取平均分）（1）初级讲师：70—80 分； （2）中级讲师：80—90 分； （3）高级讲师：90—100 分。 2.授课时数： （1）初级讲师须授课12 学时/年以上； （2）中级讲师须授课10 学时/年以上； （3）高级讲师须授课8学时/年以上。 二、讲师评聘程序： 1.各部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐表》（附表一）后，由部门负责人签署意见，交由人力资源部审核，最终由公司分管领导审批，并由人力资源部下发储备讲师资格通知。 2.人力资源部根据年度人力资源开发培训计划，有针对性的与各部门按培训计划需求，安排储备讲师拟写教材和授课。为讲师搭建锻炼、提升平台。 3.各部门需安排内部讲师授课，应提前一周向人力资源部提出书面申请，说明讲师、课程等安排事项，便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。跨部门聘请讲师时，人力资源部提供必要的协调。 第九条 公司鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核及升职的参考依据之一。 第十条 讲师考核 一、培训项目评估 1.每次培训项目效果评估，由受训学员、人力资源部培训主管进行考评，评估主要内容为培训项目效果、教材设计、授课风格、学员收益等。填写《培训评估反馈表》，由人力资源部整理归档，并作为讲师升级考核重要依据。 2.人力资源部组织各部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查，填写《培训评估反馈表》，对连续二次抽查满意度低于60％的讲师，取消其储备讲师资格。半年后，根据公司或部门培训工作需要，可按本规定重新申请。 3.各级讲师满足晋升标准，可申请升级评聘，提出升级申请，按报批程序同意后，交人力资源部组织升级评聘。原则上升级评聘三个月进行一次。 4.人力资源部组织对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查结果：得分低于本级标准下限分数，应降一等级。经再次考核，得分高于本级标准上限分数，方可恢复原等级。 二、年终考核 1.年终人力资源部将对讲师进行综合评定。2.对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。 3.公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物