精细化管理理论及实践落地(吴宏彪).ppt

某企业的核心流程与管理体系架构示例 股东 消费者 经销商 股东 消费者 战略制定及执行保障管理 品牌管理 技术质量管理 人力资源管理 组织变革与流程优化 创新与知识管理 IT管理 文化建设 财务 管理 资产 管理 法律 管理 公关 管理 内控 管理 资本运营 研发管理 采购管理 生产管理 物流 配送 销售管理 客服管理 战略牵引，通过各环节的战略配称保证战略执行一致性 资本运营、产品运营两部分构成企业核心价值创造流程 环环相扣的企业核心价值链，品牌一致性管理贯穿始终，技术质量全程保障 人、财、物方面的资源保障 风险控制、保驾护航 管理体系和平台支撑 文化建设是基石 一级管理体系框架 构建模板 XXX XX XXX XX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XX XXX XX XXX 职能 支持 业务 核心业务 战略业务 1、将比较固定的或天天要做的工作程序化 首先要将工作流程程序化。在生产、行政、后勤、服务工作中，对流程中的每个程序制订程序规定，使操作有标准、有方法、有约束条件 2、例行性工作①——周期性工作的程序管理 有些工作不是天天有，但有相对固定的时间周期。 例行性工作②——经常性工作的程序管理 有些工作既不是天天有，但却经常有，比如接待外来参观访问的客人，就要求根据不同的接待对象总结、编制不同的接待程序，到时按程序操作，就能保证接待工作的质量和