《基于Bayesian网络的电子商务网站质量管理模型 Modeling E-commerce website quality management based on Bayesian network》.pdfVIP

清华大学学报(自然科学版)2006年第46卷第s1期 17／48 !望丛!!!!二!!§! CN 1002—1006 1l一2223／N Univ(Sci＆Tech)，2006，V01．46，No．S1 JTsinghua 基于Bayesian网络的电子商务网站质量管理模型 常金玲1’2， 夏国平1 (1．北京航空航天大学经济管理学院，北京lo0083；2．郑州航空工业管理学院信息科学系，郑州450015) 摘要：电子商务网站的质量对电子商务的成功有直接的影响。该文建立了一个动态的、客观的电子商务网站质量 管理模型，讨论了电子商务网站质量的主要因素、属性以及子属性，形成了指标体系；应用Bayesian网络原理，建 立了基于Bayesian网络的网站质量管理模型。该模型基于用户感知的质量，以总质量作为中心结点，可以直接测量 的质量子属性为网络根结点。利用该模型的前向推理和后向推理，既可以对电子商务网站质量进行评估，又可以进 行网站的质量管理。 关键词：电子商务；Bayesian网络；质量管理；网站 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000—0054(2006)S1—1002一05 E—cOmmercewebsite basedon network Modeling qualitymanagementBayesian CHANG JInI．n91¨，XIAGuopin91 of (1．SchoolEconomicsand lO0083，China； Management，BeiHangUniVersity，Beijing OfInfOrmation InstituteOf Aeronautical 2．Department Management，Zhengzhou IndustryIⅡanagement， Zhengzhou450015，China) ● and website Abstract：Thewebsite affectsthesuccessofE—commerceA objectivemodelofE—commerce quality directly．dynamic The charactersandsub—charactersfromtheuser’s werediscussed． wassetup． key factors， perspective quality quality quality the modelwas theoverall was asthecentralnodewiththe Ihyesiannetwork，the developed，andqualitypresented Applying