汽车保险与理赔 第2版 作者 祁翠琴 第八章 汽车保险理赔.pptVIP

《汽车保险与理赔》 第八章 汽车理赔 第一节 汽车理赔概述 第二节 汽车理赔业务流程 第三节 汽车保险理赔细则 第四节 汽车保险理赔细则 第五节 汽车理赔案例分析 三、汽车保险理赔工作人员的要求 （一）加强学习 （1）要精通汽车保险法规、保险条款和有关业务规定 （2）要掌握相关专业知识 除此以外，汽车保险理赔工作人员还应掌握一些财务会计知识和资产评估等方面的专业知识。懂得划分固定资产和流动资产的标准，懂得各种财产价格构成的依据，以及如何计算折旧、估计损失价值、查阅资产负债表、总分类账及明细科目卡片等等。 （二）责任感 （三）互相监督 （四）廉洁奉公 （五）严格执行条款 （六）坚持复审、逐级上报制度 （1）问询并记录相关信息 （2）查询并核对相关信息 （3）调度查勘定损人员进行现场查勘 （4）代查勘，代定损报案的处理 （5）实施救助报案的处理 二、现场查勘 三、立案 四、事故车辆定损 五、赔款理算 1.基本计算公式 总赔款=∑各分项损失赔款=死亡伤残+医疗费用+财产损失 2.当保险事故涉及多个受害人时，基本公式为： 各分项损失赔款=∑各受害人各分项核定损失承担金额。 3．当保险事故涉及多辆肇事机动车时。各被保险机动车的保险人分别在各自的交强险各分项赔偿限额内，对受害人的分项损失计算赔偿。 4．受害人财产损失需施救的，财产损失赔款与施救费累计不超过