汽车营销 第2版 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 作者 散晓燕 第3章汽车市场细分及目标市场选择.pptVIP

① 实行差异化战略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争，在特定领域形成独家经营的市场，保持领先。 ② 顾客对企业（或产品）的忠诚度形成了强有力的进入障碍，进入者要进入该行业，则需要花很大力气去破坏这种忠诚性。 ③ 产品差异可以产生较高的边际收益，增强企业对付供应者讨价还价的能力。 ④ 由于购买者别无选择，对价格的敏感度又低，企业可以运用产品差异战略来削弱购买者的讨价还价能力。 ⑤ 由于企业具有特色，又赢得了顾客的信任，在特定领域形成独家经营的市场，便可在与代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。 （2）产品差异化战略的缺点 ① 保持产品的差异化往往以高成本为代价，因为企业需要进行广泛的研究开发、产品设计、购买高质量原料和争取顾客支持等工作。 ② 并非所有的顾客都愿意或能够支付产品差异所形成的较高价格。 同时，买主对差异化所支付的额外费用是有一定支付极限的，若超过这一极限，低成本、低价格的企业与高价格差异化产品的企业相比就显示出竞争力。 ③ 企业要想取得产品差异，有时要放弃获得较高市场占有率的目标，因为其排他性与高市场占有率是矛盾的。 （3）差异化战略的适用条件 ① 有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化被某些用户视为有价值的。 ② 消费者对产品的需求是不同的。 ③ 奉行差异化战略的