新编电子商务营销技术 濮小金 第2章 网络营销市场环境.pptVIP

第2章 网络营销环境 网络营销市场环境 1.网络营销的社会环境 1.1.网络营销的社会文化环境 20世纪90年代以来，信息技术革命的步伐大大加快。如今，很多时候人们是生活在一个由网站、电子邮件、短信和移动电话组成的数字宇宙中，网络正在以前所未有的形式改变着我们的价值观、道德观、审美观、行为方式、传统方式等，即社会文化环境。而社会文化环境又制约着人们的消费观念，是影响企业营销诸多因素中最复杂、最深刻、最重要的因素。因此，营销人员，尤其是网络营销人员必须知晓社会文化发展的趋势，才能为网络营销创造出更好的条件。 网络营销的社会文化环境，从宏观上讲，主要包括两大方面：一方面指的是在互联网影响之下，因人们思想、行为和心理的变化而随之发生改变的人们的交流方式、思维方式和消费方式等，另一方面指的是在互联网影响之下而随之发生巨大变化的整个社会经济基础。 1.1.网络营销的社会文化环境 1、互联网影响之下人们的交流方式、思维方式和消费方式 （1）交流方式 一是网络拓展了人际交流的空间，缩短了交流的距离。 二是网络使人际交流的频率更高。 三是网络打破了以往社会交往中对人们身份背景的限制。 1.1.网络营销的社会文化环境 （2）思维方式 所谓思维方式，是人们大脑活动的内在程式，对人们的言行起决定性作用，它体现于民族文化的所有领域，是人类特有的一种精神活动，这种精