演讲与口才实训教程 12导游口才.pptVIP

掌握导游语言技巧 提高导游口才能力 导游—— 一张嘴 游客—— 探索美、发现美、享受美 主 讲 内 容 一、接待游客口才表达 二、景点讲解口才表达 三、处理游客生活细节口才表达 导游口才的要求 第一：热情礼貌 第二：从容灵活 第三：充实丰富 接待游客口才表达：欢迎词 一、内容： 1、欢迎光临 2、自我介绍 3、介绍工作伙伴 4、表达服务意愿 5、祝愿 二、例： （欢迎光临）各位朋友，大家好！欢迎大家来到×××旅游。（自我介绍）我是×××旅行社的导游王××，大家可以叫我小王，也可以叫我王导。（介绍工作伙伴）这位是我们的司机李师傅，李师傅是个好车手，一路上我们将由他为我们把握方向。（表达服务意愿）×××是个美丽的城市，有着与众不同的自然景观和丰富的人文底蕴，我们希望能够在旅程中尽我们的诚意和最大努力来做好导游工作，希望能够给大家留下美好的印象。（祝福）同时也祝愿在座的各位朋友在旅游中都有一份好心情，都能有所收获。 三、设计欢迎词注意的问题： 针对游客特点设计欢迎词