物流市场调查与分析 胡丽霞 项目3调查问卷.pptVIP

5避免 问题诱导 您对xx物流公司的服务很满意吗? A.很满意 B.较满意 C.一般 D.较差 您对我们公司的服务感觉怎样? A.很满意 B.较满意 C.一般 D.较差 6注意 时间准确 贵企业的营业收入是多少？ A.1万元以下 B.1~5万元 C.5~10万元D.10万元以上 贵企业的月营业收入是多少？ A.1万元以下 B.1~5万元 C.5~10万元D.10万元以上 知识要点三 答案的设计 一、答案设计的方法 二、常用的量表 三、答案设计的原则 1填空式 在问题的后面留出空白的地方，由被调查者将问题的答案写出来。 贵公司的注册资本为 亿元。 优点： 直接明确 一、答案设计的方法 2是非式 是非式又称二项选择式，只允许被调查者在给定的两个性质相反的备选答案中选择其一。 请问贵公司今年是否有购买电动叉车的计划？ A有 B没有 优点： 态度明确、简单方便， 便于统计 3选择式 调查者从给定的三个或三个以上的备选答案中选择一个或几个答案。 您选择XX牌电动叉车的主要原因是什么？（多选）A质量好 B售后服务好 C品牌大 D耗电少 E价格便宜 F代言人形象好 优点： 既简单明确、便于统计， 又人性化，信息丰富。 排序式 被调查者根据自己的偏好判断所列答案