品管圈知识与统计技术七大工具.PPTVIP

品管圈（QCC）的含义 在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的基层员工，应用品管的简易统计手法，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善之目标所组成的小组（即圈）。 QCC（Quality control circle） 公司为什么开展QCC活动 —— 尊重人、开发智慧、调动积极性。 我司品管圈组织构架 QCC組建的類型 1、自下而上(自發、主動型)； 2、自上而下(倡導、指令型)； 3、上下結合(上級推薦、下級組建)。 掌握部门内的问题点(QCESS) ——选题 着手点： 品质的问题 (Quality) 成本的问题 (Cost) 效率问题 (Efficient) 节约的问题 (Save) 服务问题 (Service) 每一个圈必须有一名促导员，他并非圈员中的一位，而是一个职位较高的人员，作为圈与公司的主要联系，并负责引导、训练、协助圈长推行活动。大部分课题属内部问题，可请科长担任;若课题涉及范围广，可请经理担任。原则上策导委员会委员不兼任促导员。 注册、立项 QCC活动指引 QCC的基本活动程序是PDCA循环。 按PDCA四个阶段，八个步骤进行。 八大步驟: 脑力激荡法 鼓励计划大纲（草案） 鼓励计划大纲（草案） 获奖圈成员待遇 完 步骤三： 找出主要原因，并把它圈起来 生产