品质管理基础知识——质量管理常识讲义大纲.DOCVIP

质量管理常识大纲 质量管理概述 质量管理的由来与发展 传统质量管理阶段 质量检验管理阶段 统计质理管理阶段 现代质量管理阶段 质量管理的国际标准化 质量管理国际标准化的沿革? 质量管理的行业标准化? 质量管理的国家标准化 质量管理的国际标准化 质量管理国际标准的构成 质量管理研究的内容和方法 质量管理研究的主要内容 质量管理基本概念 质量管理的基础工作 质量管理的组织体制和法规 质量管理的工具和方法 质量抽样检验方法和控制方法 质量成本和质量管理经济效益的评价、计算 质量管理人才的培训、教育 质量管理的研究方法 质量管理的基本概念术语 质量术语 产品与实体 质量和等级 合格与不合格 质量管理术语 质量方针、质量目标和质量计划 质量管理、质量控制和质量保证 质量策划和质量改进 全面质量管理（TQM） 质量审核、质量评价和质量监督 合同评审、设计评审和管理评审 质量技术与方法技术 质量成本 PDCA循环 质量管理小组活动 数理统计方法? 个体、总体与样本 直方图、散点图和控制图 抽样检验方法? 质量管理的基本原理 人本原理 人才是质量管理的第一要素 ?确定人的质量标准是现代质量管理的基本出发点? 质量人才的培训与教育是贯穿质量管理的重要基础工作 体系管理原理 质量管理的体系管