电子商务基础 第2版 作者 魏亚萍 第9章.pptVIP

第9章 电子商务职业规范与法律法规 【案例】 中国首例网上拍卖案 一．案情及判决 原告张岩参加了金贸网拍公司与国安五龙公司于1999年10月1日至5日联合举行的网上拍卖活动，购得3台电脑，并已将货款汇出，但金贸网拍公司却以拍卖系统出现故障为由，对拍卖结果不予认可。故原告起诉要求二公司实际交付其所购电脑，并赔偿因电脑市价贬值而造成的损失人民币12103元。 【案例】 中国首例网上拍卖案 被告北京金贸网拍电子技术有限公司辩称，其按法定期限通过计算机系统在网上发布拍卖公告，写明拍卖期为1999年10月6日至10日。因计算机系统出现故障，导致拍卖程序在拍卖活动正式开始之前自行启动，但公告内容并未发生变化，考虑到确系网站系统故障导致上网浏览的用户可以报价，被告决定接受10月5日之前的所有报价。但张岩之报价低于委托方的保留价，故其报价不具备法律效力。另外，被告称其并没有对原告出具任何有效的确认手续，故不同意张岩之诉讼请求。 【案例】 中国首例网上拍卖案 二零零零年三月二十二日，北京市海淀区人民法院做出（1999）海民初字第11096号民事判决书。认为，被告的系统出现故障，张岩的应价虽然经过拍卖系统确认，但低于委托人的保留价，其应价无效。原告不服一审判决，向北京市第一中级人民法院提出上诉，二审法院最终驳回上诉，维持原判。 9.1 电子商务从业人员的 职业道德规范 9．1．1 职业与职业道德 9．1．2 电子商务从业人员的职业道德规范 9.1 .1 职业与职业道德 1．职业的含义 职业是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。职业也可以理解为人们参与社会分工，利用专门知识、技能为社会创造物质财富或精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 2.职业道德的含义 狭义上，职业道德是指在一定职业活动中应遵循的，体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。 企业员工职业道德的基本内容有 (1)爱岗敬业(2)诚实守信 (3)遵纪守法(4)奉献社会。 9.1.2 电子商务从业人员的 职业道德规范 1．立足本职，精通业务 2．按章办事，不谋私利 3．文明礼貌，优质服务 4．诚实守信，用户至上 9.2 电子商务所涉及的法律问题 9．2．1 电子商务带来的法律新问题 9.2.1 电子商务带来的 法律新问题 1．电子交易的基本规则 3．电子商务税收 2．电子商务中的知识产权保护 4．保护隐私权 5．确保交易安全 6．电子结算的规范 7．争议与纠纷的解决 ? 除上述法律问题外，电子商务中还涉及的法律问题有：CA认证机构的规范，网络广告行为规范，网络信息发布的审查与管理，网络经营者的法律责任等。  9.2.2 电子商务的立法原则 1、促进性原则 2、超前性原则 3、国际性和统一性原则 4、可扩展性原则  9.2.3 我国电子商务法律简介 1、电子签名法 该法主要解决三大难题： 一是确定交易者的身份； 二是保证商业信息在传输过程中不被第三方所截取和篡改； 三是防止交易者否认某一商务行为是其所为。这也是世界各国电子签名法的设计原则。  9.2.3 我国电子商务法律简介 2、合同法 1999年3月我国颁布了新的《合同法》，其中，涉及电子商务合同的内容有： 第一，法定的合同形式从书面扩大到数据电文形式。 第二，确定电子商务合同的到达时间。 第三，明确电子商务合同的成立地点。 3、我国涉及网络安全的行政法规  9.3 电子商务交易参与各方的法律关系及消费者权益保护 9．3．1 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 9．3．2 网络交易中心的法律地位 9．3．3 网络交易客户与虚拟银行的法律关系 9．3．4 认证机构在电子商务中的法律地位 9．3．5 电子商务中的消费者权益保护  9.3 .1 电子商务交易中 买卖双方当事人的权利和义务 买方承担的义务 第一．按约定支付价款的义务 第二．按合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 第三．按期验收标的物的义务 卖方承担的义务 第一．按电子合同约定提供标的物及相应单据的义务 第二．对交易的标的物的权利承担担保义务 第三．对标的物的质量承担担保义务  9.3.2 网络交易中心的法律地位 网络交易中心在电子商务交易中扮演介绍、促成和组织者的角色，从事居间业务。它的设立，按照我国《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》的规定，必须具备四个条件。网络交易中心必须在法