无线wifi营销方案(大型购物中心版).ppt

中国电信专属WIFI 解决方案 中国电信集团郑州分公司 2013年7月 中国电信专属WIFI应用背景 中国电信专属WIFI架构及实现 中国电信专属WIFI功能 中国电信专属WIFI客户群体 中国电信专属WIFI相关资费 这些棘手问题你有吗？ 顾客长时间排队等待您有吗？ --长时间无聊排队等待将引起客户对企业品牌感知下降，并会引起用户价值下降。 顾客情绪焦躁引起业务投诉你有吗？ --等待过程使用户产生的焦躁情绪，如果得不到平复，容易是用户在办理业务过程产生对抗情绪，甚至产生越级投诉。 新业务推广无从下手你有吗？ --主动推荐产品，客户第一反应就是拒绝！ 如此多的棘手问题，从何下手？ --每天的业绩任务已经够累了，还要应对这些服务问题！ 中国电信可以解决这些问题！ --中国电信的专属无线wifi网络,可以解决这些问题。太好了！ 中国电信专属WIFI应用背景 中国电信专属WIFI架构及实现 中国电信专属WIFI功能 中国电信专属WIFI客户群体 中国电信专属WIFI相关资费 中国电信专属wifi架构 安装快捷： 每个营业网点按照需求安装2-3个IAP，营业网点不需要对IAP进行配置。 统一管理： 所有营业网点的IAP由AIRWAVE和CLEARPASS管理。 中国电信专属wifi架构及实现 中国电信专属WIFI应用背景 中国电信专属WIFI架构及实现 中国电信专属WIFI功能 中国电信专属WIFI客户群体 中国电信专属WIFI相关资费 中国电信专属wifi功能 中国电信专属wifi功能 随时随地上网服务 使得用户在营业厅内任何位置都可稳定的享受电信提供的全球最大、传输速率最高的互联网。 上网时长可控制 企业可以根据自身特点自行设定每次登陆时长，避免出现蹭网现象。 登录页面可定制 根据企业的要求提供个性化的网页登录界面。企业也可以根据需要对页面的图片、文字和链接等信息进行修改。为企业新业务推荐提供良好的平台。 1 2 3 中国电信专属wifi功能 营销广告可定制 客户上网时，后台系统可向客户推出企业的广告页面，推广企业的产品，可限制客户填写网上问卷调查后方可上网。 高质量服务保障 电信提供客户端交换机设备在内的7*24小时网络监控，提供端到端的客户网络监控等业务。可及时高效的处理各类突发问题。 5 6 用户上网行为可追溯 当用户上网行为触犯国家法律法规的情况下，电信可根据用户使用的IP查询到用户的手机账号查找到当时使用用户。 4 中国电信专属WIFI应用背景 中国电信专属WIFI架构及实现 中国电信专属WIFI功能 中国电信专属WIFI客户群体 中国电信专属WIFI相关资费 中国电信专属WIFI客户群体 银行 餐饮企业 大型商场 建设银行、交通银行、招商银行、等等顾客排队较多的金融企业。 海底捞火锅、绿茵阁、巴奴火锅、土大力、必胜客、KFC、麦当劳。 万达商城、丹尼斯商城、大商新玛特、北京华联、百盛、花园商厦、王府井。 提升服务、降低投诉。 新业务推广、演示 新业务推广、演示。 客户资源获取。 提升服务、提升品牌 广告精准投放 酒店连锁 裕达国贸、索菲特、嵩山饭店、如家快捷、7天快捷、等酒店。 提升服务、提升品牌。 新业务推广、演示和客户资源获取。 中国电信专属WIFI客户群体 医疗机构 候车/机厅 美容美发 郑大附属医院、省人民医院、森德口腔、等等 新郑机场、火车站、 东东美发、上海银色、重庆富桥、韩尚宫、五月花、 提升服务、提升品牌。 新业务推广、演示。 客户资源获取。 新业务推广、演示。 客户资源获取。 ........ 所有等待办理业务的场所和消费聚集地 提升服务、提升品牌 通过新途径推广业务、产品演示，获取客户资源。 中国电信专属WIFI客户群体 企业品牌和企业服务得到提升 企业新业务和广告精准投放 企业 客户业务等待过程身心愉快 通过无线WIFI处理个人事务 顾客 中国电信专属WIFI应用背景 中国电信专属WIFI架构及实现 中国电信专属WIFI功能 中国电信专属WIFI客户群体 中国电信专属WIFI相关资费 中国电信专属wifi网络部署资费 一、WIFI网络综合服务标准资费 WIFI网络覆盖资费 互联网专线一条 现行专线标准资费 WIFI基本配置租赁费（含交换机一台、软件基本配置、2个AP） 400元/月 新增AP租赁费 100元/月 二、WIFI网络综合服务资费优惠方式 优惠方式一 新装专线标准资费，WIFI的基本配置租赁费可打5折 优惠方式二 一次入网5个点以上(新装5条专线，可免收5个点的WIFI基本配置租赁费） 优惠方式三 一次入网50户手机（89元套餐折合）可对新装网点的专线打7折并免收WIFI基本配置租赁费 谢谢！