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礼仪培训讲义 ***员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。 ***礼仪是***人应具备的礼仪风范，请大家记住，***员工的形象即代表着***的企业形象。 一、仪表：适合、协调、规范 头发 不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。 男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头； 女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。 脸部 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。 男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 口腔 口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。 饰物 尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。 指甲 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水 男士：尽量使用高质的男士香水； 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。 着装：日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适（短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳） 搭配不当（西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带） 西装 西装一定要笔挺，颜