第五讲 群体传播与组织传播.pptVIP

●组织传播的非正式渠道的类型 　 ——组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电话、手机短信、电子邮件等等。 　　 * ——组织内的群体传播渠道。这一渠道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、联谊会中的信息交流等等。 　　 * ——组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织内部的Intranet论坛交流和组织成员在Internet中发布的关于组织的信息和展开的交流等。 * ●组织内传播非正式渠道的特点 　 ——信息传递的方向是平行、双向的。在非正式渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会阐述自己的观点。 　　 * ——信息内容广泛且富人情味。在非正式传播渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带。 * ●组织内传播非正式渠道的作用 　　——满足组织成员的社会需求。非正式的人及传播，消除管理者和员工之间的地位差异，以满足员工对于“尊重、归属”等社会需要，进而提高员工对组织的适应性，增强组织的凝聚力。 　　 　　　　 * ——缓释组织内部的冲突。组织冲突表达了组织成员间的不相容性。基于非正式渠道的优势，利用非正式渠道通过充分的信息沟通，有利于以相互协作满足各方需求又能促进组织更好运行的方式解决冲突，进而形成积极健康乐观的良好工作氛围。 * ——有助于组织的成功决策。互动式的非正式渠道的沟通交流，利于对复杂而有深度的问题的阐述。而且通过面对面的沟通可以获取更丰富、更全面、更生动的信息，有利于决策问题的思考和研究。 * ——组织内传播的非正式渠道能够提高组织传播效率。横向打破组织层级的沟通有利于减少信息在正式传递过程中的过滤，增强信息的真实性、准确性和及时性，提高组织内传播的效率。 * （2）组织外传播 任何社会组织都是不能独立存在的，都要与其环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换实际包含着输入和输出两个过程。 * 输入，是指组织从环境中取得自己所需要的原料和手段，一般包括人力、物质、信息三个方面。 * 输出，则是指组织将从外部环境中得到的材料，加工做成产品后，又送回到环境中去。 主要是信息输出。 * 宣传活动就是组织体的一种有目的、有计划地开展的信息输出活动，主要包括： 公关宣传 广告宣传 企业标识系统（CIS）宣传 * 2.组织传播的功能 组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。 * ●组织内的传播： ▲思想沟通 ▲感情沟通 ▲工作沟通(又称角色沟通，如领导与群众之间的信息交流) * ●组织外传播： ▲主义和宗旨的传播 ▲发展和扩大组织的传播 ▲组织自身形象和政绩的传播 * 戈哈伯：组织传播是组织活力的源泉，是组织关系的粘合剂，是组织功能的润滑油，是组织机体的防腐剂。 * 大作业（二） 群体传播与社会变革 要求： 1.参考书目：教材、《乌合之众》及相关网站； 2.字数不少于2500字； 3.2周完成。 * 催眠是以人为诱导(如放松、单调刺激、集中注意、想象等)引起的一种特殊的类似睡眠又非睡眠的意识恍惚心理状态。其特点是被催眠者自主判断、自主意愿行动减弱或丧失，感觉、知觉发生歪曲或丧失。在催眠过程中，被催眠者遵从催眠师的暗示或指示，并做出反应。催眠的深度因个体的催眠感受性、催眠师的威信与技巧等的差异而不同。催眠时暗示所产生的效应可延续到催眠后的觉醒活动中。以一定程序的诱导使被催眠者进入催眠状态的方法就称为催眠术。 * 社会心理学家阿希是有关从众问题研究影响最广泛的一位学者。1956年，阿希报告了一个有关群体压力的经典实验，考察了影响从众的各种因素。他原先假定，聪明人在可以顺利看到事情真象时不会从众。但事实证明问题不这么简单，聪明的人也会说“白谎”，表面上保持与群体或他人的一致。 * 谣言怎样变成了事实