物流绩效管理 作者 978-7-302-20437-4 第五章.pptVIP

第5章 综合评价方法 5.1.1 层次分析法概述 层次分析法(AHP)是美国著名的运筹学家Saaty等在20世纪70年代提出的一种定性与定量分析相结合的多准则决策方法。 它是指将决策问题的有关元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性分析和定量分析的一种决策方法。它把人的思维过程层次化、数量化，并用数学为分析、决策、预报和控制提供定量的基础。 5.1.1 层次分析法概述 应用层次分析法分析问题时，首先要把问题层次化。将问题分解为不同组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分析归结为相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序问题。 在排序计算中，每一层次的因素相对上一层次某一因素的单排序问题又可简化为一系列成对因素的判断比较。引入1-9标度法，并写成判断矩阵形式。 通过计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，计算出某一层对于上一层次某一个元素的相对重要性权值。 用上一层次因素本身的权值加权综合，即可计算出某层因素相对于上一层次的相对重要性权值，即层次总排序权值。 5.1.2 模型和算法 1. 构造层次分析结构 建立问题的层次结构模型是AHP法最重要的一步，把复杂的问题分解成称为元素的各个组成部分，并按元素的相互关系及其隶属关系形成不同的层次，同一层次的元素作为准则对下一层次的元素起支配作用，同时它又受上一层次元素的支配。 5.1.2 模型和算法 假设某一企业经过发展，有一笔利润资金，需要企业高层领导决定如何使用。企业领导经过实际调查和员工建议，现有如下方案可供选择： 作为奖金发给员工； 扩建员工宿舍、食堂等福利设施； 办员工进修班； 修建图书馆、俱乐部等； 引进新技术设备进行企业技术改造。 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 2. 构造判断矩阵 建立层次分析模型之后，就可以在各层元素中进行两两比较，构造出比较判断矩阵。 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 3. 判断矩阵的一致性检验 所谓判断思维的一致性是指专家在判断指标重要性时，各判断之间协调一致，不致出现相互矛盾的结果。在多阶判断的条件下出现不一致，极容易发生，只不过在不同的条件下不一致的程度是有所差别的。 为了保证应用层次分析法分析得到的结论合理，需要对构造的判断矩阵进行一致性检验。这种检验通常是结合排序步骤进行的。 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 4. 层次单排序 计算出某层次因素相对于上一层次中某一因素的相对重要性，这种排序计算称为层次单排序。具体地说，层次单排序是指根据判断矩阵计算对于上一层某元素而言本层次与之有联系的元素重要性次序的权值。 5.1.2 模型和算法 5.1.2 模型和算法 5. 层次总排序 依次沿递阶层次结构由上而下逐层计算，即可计算出最低层因素对于最高层(总目标层)的相对重要性或相对优劣性的排序值，即层次总排序。也就是说，层次总排序是针对最高层而言的，最高层次的总排序就是其层次总排序。 层次总排序要进行一致性检验，检验是从最高层到最低层进行的。但也有最新的研究指出，在AHP法中不必检验层次总排序的一致性。也就是说，在实际操作中，总排序一致性检验常常可以省略。 5.1.2 模型和算法 6. 决策 通过数学运算可计算出最低层各方案对最高总目标相对优劣的排序权值，从而对备选方案进行排序。 5.1.3 方法举例与总结 假设某一企业经过发展，有一笔利润资金，需要企业高层领导决定如何使用。企业领导经过实际调查和员工建议，现有如下方案可供选择： 作为奖金发给员工； 扩建员工宿舍、食堂等福利设施； 办员工进修班； 修建图书馆、俱乐部等； 引进新技术设备进行企业技术改造。 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.1.3 方法举例与总结 5.2.1 模糊综合评价法概述 模糊综合评价是借助模糊数学的一些概念，对实际的综合评价问题提供一些评价的方法。 模糊综合评价就是以模糊数学为基础，应用模糊关系合成的原理，将一些边界不清、不宜定量的因素定量化，从多个因素对被评价事物隶属等级状况进行综合性评价的一种方法。 5.2.2 模型和算法 5.2.2 模型和算法 5.2.2 模型和算法 5.2.3 方法举例与总结 某生