《软件项目管理案例专辑(教师用)》.doc

广东药学院 《信息系统项目管理与实践》 教学用案例专辑 主讲教师：刘 军 医药信息工程学院信息工程教研室 2011年2月目 录 第1章 项目整体管理案例 7 1.1 案例一：项目计划编制 7 1.1.1 案例场景 7 1.1.2 案例分析 7 1.1.3 参考答案 9 1．2 案例二：项目启动与项目经理角色 9 1.2.1 案例场景 9 1.2.2 案例分析 10 1.2.3 参考答案 12 1．3 案例三：项目管理部门职能 13 1.3.1 案例场景 13 1.3.2 案例分析 13 1.3.3 参考答案 15 1．4 案例四：可行性研究问题 16 1.4.1 案例场景 16 1.4.2 案例分析 16 1.4.3 参考答案 18 第2章 项目范围管理案例 20 2．1 案例一：范围定义 20 2.1.1 案例场景 20 2.1.2 案例分析 20 2.1.3 参考答案 21 2．2 案例二：工作要点 22 2.2.1 案例场景 22 2.2.2 案例分析 22 2.2.3 参考答案 23 2.3案例三：范围确认 24 2.3.1 案例场景 24 2.3.2案例分析 24 2.3.3 参考答案 25 第3章 项目时间管理 26 3．1 案例一：时间管理 26 3.1.1 案例场景 26 3.1.2 案例分析 26 3.1.3 参考答案 30 3.2案例二：关键路径 30 3.2.1 案例场景 30 3.2.2 案例分析 31 3.2.3 参考答案 32 3.3案例三：进度计划 33 3.3.1 案例场景 33 3.3.2 案例分析 33 3.3.3 参考答案 36 3.4案例四：进度估计 37 3.4.1 案例场景 37 3.4.2 案例分析 37 3.4.3 参考答案 39 第4章 项目成本管理案例 40 4.1 案例一：成本估算 40 4.1.1 案例场景 40 4.1.2 案例分析 41 4.1.3 参考答案 43 4.2案例二：成本估算 44 4.2.1 案例场景 44 4.4.2 案例分析 45 4.2.3 参考答案 47 4.3案例三：挣值管理 47 4.3.1 案例场景 47 4.3.2 案例分析 48 4.3.3 参考答案 50 4.4 案例四：成本控制 51 4.4.1 案例场景 51 4.4.2 案例分析 52 4.4.3 参考答案 53 4．5 案例五：投资决策 54 4.5.1 案例场景 54 4.5.2 案例分析 55 4.5.3 参考答案 56 第5章 项目质量管理案例 57 5．1 案例一：计划及跟踪 57 5.1.1 案例场景 57 5.1.2 案例分析 57 5.1.3 参考答案 59 5.2案例二：团队协作 59 5.2.1 案例场景 59 5.2.2 案例分析 60 5.2.3 参考答案 61 5.3案例三：质量与成本 61 5.3.1 案例场景 61 5.3.2 案例分析 62 5.3.3 参考答案 63 5.4 案例四：项目外包 64 5.4.1 案例场景 64 5.4.2 案例分析 64 5.4.3 参考答案 66 5.5案例五：设计的质量 66 5.5.1 案例场景 66 5.5.2 案例分析 67 5.5.3 参考答案 68 5．6 案例六：软件测试 69 5.6.1 案例场景 69 5.6.2 案例分析 69 5.6.3 参考答案 71 第 6 章项目人力资源管理案例 72 6.1案例一：团队建设 72 6.1.1 案例场景 72 6.1.2 案例分析 72 6.1.3 参考答案 74 6．2 案例二：项目团队 74 6.2.1 案例场景 74 6.2.2 案例分析 75 6.2.3 参考答案 77 6.3案例三：人性观点 77 6.3.1 案例场景 77 6.3.2 案例分析 77 6.3.3 参考答案 79 6.4案例四：领导风格 79 6.4.1 案例场景 79 6.4.2 案例分析 80 6.4.3 参考答案 82 6.5 案例五：激励理论 82 6.5.1 案例场景 82 6.5.2 案例分析 83 6.5.3 参考答案 84 第 7 章项目沟通管理案例 86 7．1 案例一：客户关系管理 86 7．1．1 案例场景 86 7.1.2 案例分析 86 7.1.3 参考答案 88 7.2 案例二：沟通渠道 89 7.2.1 案例场景 89 7.2.2 案例分析 90 7.2.3 参考答案 91 7.3 案例三：变更控制 92 7.3.1 案例场景 92 7.3.2 案例分析 93 7.3.3 参考答案 94 7.4 案例四：有效沟通 95 7.4.1 案例场景 95 7.4.2 案例分析 95 7.4.3 参考答案 97 案例五：项目经理 97