旅游电子商务 作者 杨路明 旅游电子商务11.ppt

旅游电子商务 第十一章 旅游电子商务系统设计 1、旅游电子商务系统的技术架构 1、旅游电子商务系统的技术架构 1、旅游电子商务系统的技术架构 2、旅游电子商务系统的规划 2、旅游电子商务系统的规划 系统规划的主要任务 2、旅游电子商务系统的规划 ●系统规划的主要内容 2、旅游电子商务系统的规划 ●系统规划的基本依据 2、旅游电子商务系统的规划 合理的旅游电子商务系统结构应当满足以下要求 2、旅游电子商务系统的规划 ●旅游电子商务系统用户需求分析 明确用户需求 用户需求的来源 旅游企业领导、旅游企业中的有关部门人员 、旅游信息部门的系统管理人员 、与旅游企业有关的外部机构 、网上客户 用户需求书的内容 1）系统现状概述 2）新系统应解决的问题与要实现的目标 3）可提供的设备、人力与资金 4）对开发进度的要求 2、旅游电子商务系统的规划 ●旅游电子商务系统规划基本过程 抽象应用模型 应用平台的规划 基础设施环境 2、旅游电子商务系统的规划 ●旅游电子商务系统规划基本过程 2、旅游电子商务系统的规划 ●旅游电子商务系统规划基本过程 2、旅游电子商务系统的规划 2、旅游电子商务系统的规划 2、旅游电子商务系统的规划 ●应用平台的规划 应用平台的结构：商务服务平台、系统支持环境 商务服务平台：直接为企业的核心商务逻辑提供服务，如供应链管理、客户关系管理等 商务服务平台部分的某些功能与核心商务逻辑相比较，是辅助性的、服务性的或支持性的。它包括以下几个方面的内容： 1）供应链管理（supply chain management，SCM） 2）客户关系管理（CRM） 3）企业资源计划（ERP） 4）电子市场（E-market） 5）社区（visual society/community） 6）协作服务（work flow/groupware） 2、旅游电子商务系统的规划 ●应用平台的规划 应用平台的结构：商务服务平台、系统支持环境 系统支持环境：面向系统性能，侧重于保障系统的效率、可靠性和优化，如动态负载平衡、系统管理等 从计算机系统、网络、集成、开发等方面为核心应用提供支持。例如，网络管理、开发工具、网络平台、搜索工具等 不是应用程序，主要作业是为提高商务的效率、安全程度提供保障 包括商务支持平台和基础支持平台两部分 2、旅游电子商务系统的规划 ●应用平台的规划 系统支持环境之基础支持平台 基本内容：应用集成中间件、负载均衡、集群结构、故障恢复和系统管理 应用集成中间件为电子商务提供网络服务（包括HTTP服务、WAP服务），同时也为其他应用提供Web Service服务，为应用的集成及功能调用提供了可能 负载均衡、集群结构提高了系统的运行效率，提供了系统处理并发访问的性能 故障恢复保障了系统数据的安全性，在意外或事故发生时，能够保证系统不丢数据及迅速恢复正常运行 系统管理提供了系统定制、权限管理等功能 2、旅游电子商务系统的规划 ●基础设施环境 基础设施环境包括以下几个方面 电子商务系统的外部实体与电子商务系统的接口 电子商务系统的运行环境包括系统的内外部网络环境 确定商务系统运行所依赖的网络拓扑结构、地理分布及网络接口 确定系统的支付认证方式及安全环境 2、旅游电子商务系统的规划 ●旅游电子商务系统规划的八大步骤 现行系统的初步调查与分析 确定电子商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 建立制定电子商务系统规划的组织 确定系统开发策略 可行性研究 提出新系统的开发方案 制定规划进度表 提出系统规划报告 3、旅游电子商务系统的设计与集成 ●旅游电子商务系统设计 旅游电子商务系统设计是从总体目标及企业所能提供的技术、经济、人员、组织等各方面条件，确定系统设计技术及设计结构的 系统设计技术的原则 技术的先进性原则 符合企业信息的整体技术战略 与现行的应用具有良好的兼容性 技术成熟性原则 技术可扩充性原则 3、旅游电子商务系统的设计与集成 3、旅游电子商务系统的设计与集成 4、旅游电子商务系统的实施与维护 ●旅游电子商务系统的测试 系统测试的重要性：是保证系统质量和可靠性的最后关口，是对整个系统开发过程的最终审查 开发较大规模系统，系统测试的工作量大约占整个开发工作量的40%～50%，而对于一些特别重要的大型系统，测试的工作量和成本更大，甚至超过系统其他各阶段总和的若干倍 4、旅游电子商务系统的实施与维护 ●旅游电子商务系统的测试 系统测