《第九章信息管理》.pptVIP

信息管理心理 第一节 信息与管理 预备知识1: 信息 ⑴ Information: the communication or reception of knowledge or intelligence (知识或情报的传送或接受) ⑵ 申农(C.E.Shannon) 《通信的数学理论》( A Mathematical Theory of Communication )(1948) ⑶ 维纳(Wiener) -《控制论》(1948 ) ⑷ 夏皮尔（Shapere)-“信息域”　 申农:信息是认识主体接收到的、可以消除对事物认识不确定性的新内容和新知识。 维纳:“信息是人们在适应外部世界，并且这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称。” 夏皮尔:“信息域是由许多项联结而成的信息群……构成信息域的各个信息项主要是指对象、过程、活动方式等事实,同时也包括信息、理论等。 信息是事物确定性的量度 预备知识2: 管理的职能 管理的五大职能: ⑴ 决策 ⑵ 控制