网络营销与策划 第2版 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 作者 陈孟建 沈美莉 徐金华 刘放 26197-第8章企业网站规划与推广.pptVIP

第8章 企业网站规划与推广 学习目标 ● 了解企业网站的功能与主要内容 ● 了解企业网站的基本内容和创建网站的指导原则 ● 掌握企业网站建设的规划和创建步骤 ● 掌握企业网站的管理和推广 8.1 企业网站规划初步 8.1.1 网站规划原则 · 在网站规划中应注意以下几个原则。 1．目标明确，主题鲜明原则 2．目的性和用户需求原则 · 电子商务网站建设的目的性应该是经过成熟考虑的，其主要包含以下几点。 （1）目的性定义明确。 （2）从实际出发。 （3）主次分明循序渐进。 3．结构合理，内容清晰原则 （1）目录合理 （2）链接明确 （3）内容清晰 4．企业专业特性介绍的原则 （1）对外介绍专业信息 · 对外介绍企业自身，最主要的目的是向外界介绍企业的业务范围、性质和实力，从而创造更多的商机。 · 在介绍专业信息时应注意以下几点。 ① 应该完整无误的表述了企业的业务范围（产品、服务）及主次关系。 ② 应该齐备的介绍企业的地址、性质和反馈信息。 ③ 应该提供企业的年度报表，这将有助于浏览者了解企业的经营状况、方针和实力。 ④ 如果是上市企业，应该提供企业的股票市值或者到专门财经网站的链接，将有助于浏览者了解企业的实力。 （2）对内提供信息服务 ① 信息的全面性。 ② 信息的专业性。 ③ 信息的时效性。 ④ 信息的独创性。 5．网站版式设计原则 6．实用性功能服务应切合实际需要原则 （1）每个服务必须有定义清晰的流程，每个步骤需要什么条件、产生什么结果、由谁来操作、如何实现等都应该是清晰无误的。 （2）实现功能服务的程序必须是正确的、健壮的（防错的）、能够及时响应的、能够应付预想的同时请求服务数峰值的。 （3）需要人工操作的功能服务应该设有常备人员和相应责权制度。 （4）用户操作的每一个步骤（无论正确与否）完成后应该被提示当前处于什么状态。 （5）服务成功递交以后的响应时间通常不应超过整个服务周期的10%。 （6）当功能较多的时候应该清楚的定义相互之间的轻重关系，并在界面上和服务响应上加以体现。 8.1.2 网站规划内容 1．建设网站前的市场分析 · 建设网站前需要对以下几方面的内容进行分析。 （1）相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 （2）市场主要竞争者分析，竞争对手的上网情况及其网站规划、功能和作用。 （3）公司自身条件分析，公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。 2．建设网站目的 3．域名和网站名称 4．网站主要功能 5．网站技术解决方案 · 可以根据网站的功能确定网站技术解决的方案，一般有以下几种。 （1）采用自建服务器，还是租用虚拟主机。 （2）选择操作系统，用UNIX，Linux还是Windows2000/NT，分析投入成本、功能开发、稳定性、安全性等。 （3）采用系统性的解决方案，如IBM，HP等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案，还是自己开发。 （4）网站安全性措施，如防病毒方案。 （5）相关的程序开发，如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。 6．网站内容规划 （1）一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 （2）电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 （3）如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 7．网站测试和发布 （1）网站服务器稳定性、安全性。 （2）各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常。 （3）在不同接入速率情况下的网页下载速度。 （4）网页对不同浏览器的兼容性。 （5）网页在不同显示器和不同显示模式下的表现等。 8．网站推广 9．网站维护 （1）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。 （2）网站内容的更新、调整等，将网站维护制度化、规范化。 10．网站财务预算 8.1.3 网站规