连锁经营管理原理与实务 作者 张倩 第七章.pptVIP

第七章 特许连锁经营 本章概述 本章详细地剖析了特许经营的概念、历史、特许经营的本质和运营规则以及相关法律法规，力求使读者能够尽快地熟悉和了解特许连锁经营这种先进的商业模式。 学习目标 学习完本章后，你应该能够： 理解特许经营的概念； 了解特许经营的类型以及发展历程与趋势； 理解特许经营的本质和运营规则； 了解特许经营有关法律法规。 第七章 特许连锁经营 特许经营概述 特许经营的本质和运营规则 特许经营有关法律法规 第一节 特许经营概述 特许经营的含义 特许经营的发展历程和趋势 特许经营与其他连锁经营的区别 一、特许经营的含义 (一) 权威机构对特许经营的定义 1、国际特许经营协会的定义 2、欧洲特许经营联合会的定义 3、美国联邦贸易委员会关于特许经营的定义 4、中国政府对特许经营的法律定义 特许经营都具有以下四个基本要素： 特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。 特许人和被特许人之间是一种合同关系。 被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。 被特许人应当向特许人支付相应的费用。 特许经营的含义 (二)特许经营的基本特性 特许经营创业性 特许经营可复制性 特许经营低成本扩张性 二、特许经营的发展历程和趋势 （一）特许经营的发展历程 1、雏形初具的古代特许经营? 2、近代意义上的特许经营 这一阶段的特许经营称为第一代特许经营，又称许可证、执照或称商品商标型特许经营。它一般包括两种类型： 制造商授予零售商特许经营权 制造商授予批发商特许经营权 特许经营的发展历程和趋势 3、现代意义上的特许经营 现代意义上的特许经营，又称为经营模式特许经营，受许人购买的不仅仅是商品的销售权和商标使用权，而是整个商业模式的经营权，特许人要对受许人在企业创建和经营运作方面给予支持和指导，也被称为第二代特许经营，以零售业、快餐业、服务业最为突出。与第一代相比，他们更强调商标、经营技术和店铺设计等以知识产权为核心的特许。 特许经营的发展历程和趋势 （二）特许经营的发展趋势 特许经营浪潮席卷全球 特许经营将成为21世纪主导商业模式 特许经营在中国发展前景广阔 三、特许经营与其他连锁经营的区别 （一）特许经营与直营连锁的区别 产权关系不同 管理模式不同 涉及的经营领域不完全相同 法律关系不同 发展方式不同 特许经营与其他连锁经营的区别 （二）特许经营与自由连锁的区别 特许经营是总部和加盟店依照一对一的特许经营合同成立的，而自由连锁是加盟店按自发的意志、自愿共同结成的组织。 特许经营的加盟店与总部之间存在纵向关系，各加盟店没有横向联系。自由连锁的加盟店之间则存在横向联系 自由连锁是由加盟店集资组成，所以加盟店可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还，而特许经营中没有这种总部对加盟店的利润返还机制。 特许经营与其他连锁经营的区别 自由连锁成员店的经营自主权比特许经营加盟店多，相互联系更为松散。 特许经营加盟店在合同期内不能自由退出，自由连锁店可以自由退出。 自由连锁总部一般是非营利性机构，不收或收取少量的会费。特许经营中则有特许经营费用和保证金等。 特许经营体系通常依托于特许人开发的某些独特的产品、服务、经营方法、商号、商誉或者专利之上，而自由连锁则没有这些特点。 特许经营与其他连锁经营的区别 （三）特许经营的优势和劣势 1、 优势 对特许人来说，由于开设的每一家特许经营的分店都是由受许人提供资金，从而分担了特许人的财政风险。受许人更加积极肯干，有利于特许人事业发展。特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平。特许人能以更快的速度发展业务而不受通常的资金限制 ，以最低限度的再投资就能在分店获得高回报；再投资资源的增长使业务效益和效率更高 ，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会特许人可以获得政府支持，加快国际化发展战略。 特许经营的优势和劣势 对受许人来说，加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资损失的风险小。受许人可以得到系统的管理培训和指导。大规模的广告优势。 受许人可以集中进货，降低成本，保证货源。得到特许人的金融与会计帮助，以及日后持续的支持。使用公众所熟悉的特许人的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计。 特许经营的优势和劣势 2、劣势 对特许人来说，不容易控制和管理受许人。公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性，在特许经营地区内企业扩展受到限制。当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换。难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准。 企业的核心能力可能因受许人的违约而流失。 特许经营的优势和劣势 对受许人的来说，必须提供用于创立和经营分店的资金、再投资资金、遣