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第一、二章 1、药事管理的宗旨： 保证公民用药安全、有效、经济、合理、方便、及时 2、药品监督管理不得侵害有关药事组织和公众的合法权益属于 药品监督管理的限制性原则 3、药事管理的方法：行政的方法、法律的方法、 技术的方法、宣传的方法 4、药事管理的方法:行政、法律、技术、宣传的方法 5、法律方法的特点是： 阶级性、概括性、规范性、强制性、时效性 6、药事管理学研究方法具有多样性，目前常采用的研究方法: ①描述性研究 ②发展性研究 ③评价性研究 ④原因比较研究 ⑤实验研究 7、管理的职能包括： 组织、计划、控制 、 人员配备、领导工作 8、药品的特殊性包括：需要的迫切性、消费者低选择性、 两重性、专用性、质量重要性 9、管理的八大要素有： 机构体制、政策法规、人、财、物、时间、业务技术、信息 10、行政方法的特点：权威、强制、时效、单一性 11、经济方法的特点：利益性 多样性 12、控制的三个基本过程是： ①确立标准 ②衡量成效 ③纠正偏差 13、控制的种类有： 实时控制、现场控制、反馈控制、前馈控制 第三章 1、目前我国主管全国药品监督管理的机关 国家食品药品监督管理局 2、我国药品监督管理的主要内容有 药品管理、药事组织管