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营销中心组织架构（试行版） 战略部 营销中心 编制 组织架构(Organizational Structure)对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。■ 现有工作流程分析： 就公司目前实际运作情况来看，市场部处于无流程、无制度状态。订单开发、合同拟定、客户关系维护、广告宣传等事宜均处于团体作战状态，由于没有完整的组织架构、明晰的权责机制、完备的作业流程，整个团队组织效率表现得不尽如人意。 ■ 未来工作流程分析：  将营销中心工作岗位按如下性质划分： 外勤岗：在营销中心统一部署下，多渠道、多途径开发市场、维护客户关系； 内勤岗：规范化处理订单，建立及维护客户信息档案，做好客户服务工作，全方位支持外勤的市场开发工作；■ 部门信息流分析 ★ 释义如下： ■ 销售管理中心：执行市场开发及客户关系维护功能。将市场开发回的订单及时交由运营管理中心进行处理； ■ 运营管理中心：执行订单履行功能，建立及维护客户信息档案。根据订单需求，做好和物流公司、生产基地之间的衔接工作；配合业务经理做好合同审定工作； ■ 生产管理中心：做好基地建设工作和货源组织工作。具体包括基地推广，基地文化建设，农户关系维护，技术指导与推广以及暂养池管理等等。 ★ 为实现对业务部门的制衡与控制，三个实际运作部门均由营销中心进行综合管理和协调。待时机成熟以后，可将生产管理部门独立出去。 ■ 部门业务现金流动分析 部门现金流动如上图所示，由运营中心同公司财务部门紧密联系，处理与客户、物流公司及农户的财务及资金流动事宜。★ 图解如下： 客户业务现金流动 公司类型客户 在收到鲜鱼货物并验收合格之后，在规定的时间内把款项汇至公司指定账户； 市场类型客户 鲜鱼销售完毕后，将货款现金存入公司指定账户，填写销售情况明细，连带原始交易凭证一并交至运营管理部门； 物流业务现金流动 物流定金 在确定订单后，向物流公司发出《货物运输通知单》，在收到《货物运输通知单回执》后由运营中心通知财务部将物流承运费定金汇至物流公司指定账户； 物流尾款 货物送达并由客户接收或者运抵目的地后，运营中心在接到《货物托运单》或者验货完成后的 一 个工作日内，通知财务部将剩余运费交付给物流公司。 农户业务现金流动 采购定金 采购款 生产管理部门在活鱼销售旺季会有很大的现金流动，还涉及暂养池的管理问题，存在着不可预测的因素，可以考虑在生产管理部门设立财务处，资金方面在严格监控的前提下给与一定的活动空间。 第二部分：组织架构图 部门组织架构图如下： 对于创业期公司而言，过于复杂的组织架构并不利于业务的迅速开展。根据公司现阶段发展实际，我们拟采用“扁平式直线型”组织架构模式，即在营销中心下设销售管理、运营管理以及生产管理三个执行部门，在三部门之外成立一个筹划部门即市场策略中心。销售管理中心负责鲜鱼市场开发，生产管理中心负责原材料市场开发（基地建设货源组织等），运营管理中心负责两个市场的衔接。其优点在于：结构简单，责任分明，。缺点是：它要求负责人通晓多种知识和技能，。在业务比较、企业规模比较的情况下， ■ 组织岗位设计 所属区位 岗位名称 对外名称 内部级别 岗位状态 备 注 营销中心 营销中心主管 营销总监 主管 定岗1人，待岗0人 已到岗（刘备） 营销中心 营销中心经理助理 经理助理 专员 定岗1人，待岗1人 待定 营销中心 营销中心副主管 营销经理 副主管 定岗1人待岗0人 已到岗（张帆） 生产管理 市场开发岗A 项目经理 专员 定岗3人，待岗1人 陈熠、朱家锐 销售管理 市场开发岗B 业务经理 专员 定岗2人，待岗2人 待定 运营管理 客户管理岗 客户经理 专员 定岗2人，待岗1人 崔芸芸、黄逢岚(停薪留职) 市场研究 宣传干事岗 助理策划 实习 定岗1人，待岗1人 待定 说明：1、部门人员编制总数：11人。其中已到岗5人，待岗6人（含黄逢岚）； 2、为便于业务开展，对外均以“经理”称呼，对内按公司行政级别进行考核； 3、生产管理与销售管理岗采取“轮岗制”，便于熟悉工作环境；前期营销中心员工都应该到生产管理岗位锻炼，熟悉基地的情况和操作流程。第三部分：岗位说明书 对具体岗位的工作内容和工作职责作说明如下： ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ ■ 营销总监 岗位说明职位名称：营销总监（1人） 工作范围：营销中心全局统筹工作 本职位汇报人：