ERP系统原理和实施（第四版） 978-7-302-31821-7k ch14 业务流程再造技术新.pptVIP

* 第*页 本章内容 14.1 概述 14.2 BPR的基本原则 14.3 BPR的框架 14.4 BPR中的争论和技术难点 14.5 本章小结 * 第*页 14.5 本章小结 本章对业务流程再造技术进行了全面的介绍。首先分析了业务流程再造的思想内容。接着对业务流程再造的基本原则进行了深入的分析；然后结合典型的业务流程再造框架对整个业务流程再造过程进行了描述；最后对业务流程再造中经常遇到的问题和争论进行了探讨。这些内容有助于读者在ERP系统实施过程中认识和处理业务流程再造这项棘手的工作。 * 第*页 本章内容 14.1 概述 14.2 BPR的基本原则 14.3 BPR的框架 14.4 BPR中的争论和技术难点 14.5 本章小结 思考和练习 1. BPR的英文含义和中文含义分别是什么？为什么会出现BPR的思想？ 2. BPR思想的核心是什么？ 3. BPR的基本原则是什么？这些基本原则的作用是什么？ 4. 如何理解流程可靠性原则？ 5. 为什么要研究BPR框架？叙述常见的BPR框架步骤。 6. BPR中心论和BPR适应论的差别是什么？收集资料，详细分析BPR中心论和BPR适应论适用的环境。 7. 什么是流程识别？如何有效地进行流程识别？ 8. 常用的流程表示方法是什么？这些方法的特点是什么？把图14-5中的业务流程用图14-4中的IDEF0方法表示出来