很好的管理学课件章.ppt

第十三章 反应型组织 今天的需要 在今天瞬息万变的企业环境中,反应能力——快速、灵活和适应变化需求的能力，对企业的存亡来说较以往更重要。 今天的需要 机械型组织结构 高度正式 有限的联系 低决策参与 依赖基层管理者 今天的需要 有机型组织结构 非正式 更多联系 高决策参与 很少依赖基层管理者 今天的需要 有机结构强调灵活性。有机组织是分权式的、非正式的，依赖被赋予更广泛职责的员工的判断能力和专长。有机结构不是一个单一的正式结构，它是本章讨论的所有新型组织的基础。 最佳规模的组织 一 大公司相对小公司的优势 二 小公司的优势——能快速回应顾客需求并服务于小的细分市场 三 大企业内部的小企业化 创建更小更灵活的事业单位 缩减规模——有计划地裁减职位和工作 “ 生存者综合症”——他们为更加沉重的工作负担苦苦挣扎，猜测谁将会下一个离开，疑心考虑如何能留下来，丧失了对公司的认同和对上司的忠诚，变得眼界狭隘、只热衷于个人利益和厌恶风险 最佳规模的组织 四 理想的公司规模——结合了这二者的优点：它一面创建了众多小的灵活的事业单位，而同时它又利用它的规模和能力在公司这一层级上增加企业价值 对环境反应的组织 一 管理信息的组织 企业必须获得、处理信息并对此作出反应，因此需要建立起一定的组织结构来处理信息 高信息处 理需求 降低对信 息的需求 处理 更多信息 创造剩 余资源 创造独立 工作任务 投资于 信息系统 创造 横向联系 总战略 具体技术 对环境反应的组织 二 对顾客反应的组织 1 全面质量管理——是一种管理方法，它使每个人都投入到自己工作部分的持续改进中来 2 戴明关于质量著名的“14点”建议 目标一致 采纳新哲学 中止对大量检查的依赖 永远持续改善生产与服务体系 着手培训和再培训 建立领导 驱除畏惧感 消除部门间壁垒 消除标语、告戒和任意的目标 消除数字定额 驱除对自己工作产生自豪感的一切障碍 建立促进教育和再培训的有力机制 采取行动、完成变革 对环境反应的组织 3 鲍德里标准和美国的全面质量管理 4 ISO9000——是一系列的质量标准，他是由国际标准化组织下属一个委员会制定的，它的目标是服务于生产者和消费者的利益 5 重组——以全新的方法彻底检查和重整全部运做过程，以此来实现顾客和组织可能的最大利益 对技术反应的组织 一 技术机构的类型 1 小批量技术 货物和产品以非常小的量或小批量提供——结构倾向有机化 2 大批量技术 大批量或大规模生产技术——结构更为机械化 3 连续作业技术 大规模高产量，完全由机器和/或计算机完成——监督控制的需要降低，组织结构回到更为有机的形式 对技术反应的组织 二 柔性制造的组织形式 1 规模顾客化——企业同时生产高产量和高多样性的产品 2 低成本实现规模顾客化的公司组织 企业以相对独立的运作单位组成动态的网络系统，每一个单位执行一道特别的工序和任务——称作模块 对技术反应的组织 3 其他在制造流程中增加柔性的方法 计算机集成制造 柔性工厂 精益生产 对技术反应的组织 三 组织的速度：以时间为基础的竞争 1 基于时间的竞争（TBC）是指以缩短送达产品或服务的总时间为目标的战略 2 TBC的关键组织要素 后勤——是指资源流入企业（进入）、产品从企业进入顾客手中（流出）的这个过程 准时制生产——要求子装配线和部件以非常小的批量生产，非常准确地在必要的时间传递到下一工序或是恰好“准时” 并行工程——从产品开发过程就开始将所有职能—包括顾客与供应商—结合起来 战略反应的组织 一 以核心竞争力为中心的组织 1 核心竞争力就是构成企业成为提供一系列产品或服务的领导者的能力——包括知识、专长和技能 2 希望通过核心竞争力增强公司竞争优势的管理者应注意的几个相关问题 识别现有的核心竞争力 获得或建立对未来十分重要的核心竞争力 对竞争力持续投资，确保公司处于世界一流水平并比竞争者略胜一筹 扩展核心竞争力为明天的市场寻找机会和应用 战略反应的组织 二 网络组织——集合了多个独立的、大多单一职能的企业 动态网络——也被称作模块或虚拟公司——由短期的成员排列组合构成，其中的成员能够依据变化的竞争环境组合起来或重新组合 经纪人 生产者 分销商 供应商 设计者 图——动态网络 战略反应的组织 三 战略联盟——因各自目标中的共同而建立起来的正式的合作关系 四 学习型组织——是一个能够熟练地创造、获取和转移知识，并能随时修正行为方式以反映新知识和发展趋势的组织 五 高参与组织——它的目标是通过雇员和经理共同工作实现企业目标