供应链管理原理及应用 7-302-13456-1 第九章 供应链与信息管理新.ppt

Prentice Hall, 2001 管理学 3- 第九章 供应链与信息管理 本章内容 第一节 供应链中的信息流管理 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 第三节 信息系统供应链管理中的应用 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 如何确定“需求的信息” 应注意跨职能部门、跨企业的信息共享。 采用联合应用程序设计集中管理者所需求的信息。 允许在系统设计过程中进行试验。 避免询问错误的问题。 为供应链IOIS确定“需求的信息” Business Systems Planning，BSP 自上而下识别系统，识别企业流程，识别信息； 　然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现 Critical Success Factors，CSF 通过分析找出企业成功的关键因素，然后围绕这些成功的关键因素确定系统需求，进行系统规划。 基本步骤：理解企业的战略目标；识别关键成功因素；识别评价标准；识别测量性能的数据。 Ends/Means Analysis E/M分析法将重点集中在企业的有效性（做正确的事）和效率（做好这些事）上，并用“需求的信息管理”它。 步骤： 第一，分析鉴别对供应链成员来说重要的结果是什么，然后考虑如何有效地达到这个结果，也就是要达到这个结果就要找出“需求的信息”； 第二，用什么方法找出“需求的信息”，采用这些方法是否可以达到企业的效益。 Research shows that, to some extent, decision making practices differ from country to country. Therefore, the cultural background of a manager will influence his or her decision making preferences: for example, group versus individual decisions, participative or autocratic decisions, and degree of acceptable risk. Decision making in Japan, for example, is much more group oriented than in the United States. The Japanese value conformity and cooperation. Before making decisions, Japanese CEOs gather large amounts of information, which is then used in consensus-forming group decisions called ringisei. Because employees in Japanese organizations have a high degree of job security, managerial decisions take a long-term perspective rather than focus on short-term profits as is often the practice in the United States. As managers deal with employees from diverse cultures, they must recognize what is common and accepted behavior when asking them to make decisions. Managers who accommodate the diversity in decision-making practices and philosophies can expect a high payoff as they capture the perspectives and strengths that a diverse workforce offers. 第一节供应链中的信息流管理 供应链中的信息构成 从供应链环节 的角度划分 供应源信息 从供应链层次 的角度划分 生产信息 配送和零售信息 需求信息 供应链信息 企业信息 工作组信息 个人信息 供应链中有效信息的特征 信息必须正确 信息必须恰好是必需的 信息必须能及时获取 分散控制 供应链管理中的 信息流控制模式 集中控制