电子商务基础与应用 宋沛军 范军环 第9章 电子商务物流管理新.pptVIP

第9章 电子商务物流管理 ◎ 物流的概念、要素、分类和功能 ◎ 传统物流与现代物流关系 ◎ 物流系统和物流技术与应用 学习目的与要求 1.了解：传统物流与现代物流关系 2.理解：物流的概念、物流技术，配送中心 3.掌握：物流要素、分类和功能，物流系统的构造 案例：戴尔的电子商务化物流 戴尔是通过互联网和企业内部网进行销售的。一般，戴尔仅保持两个星期的库存（行业标准超过60天），其存货一年可周转30次以上。其电子商务化物流运作的流程如下： 1.订单处理。消费者可拨打800免费电话，也可通过戴尔的网上商店进行订货。戴尔首先检查订单项目是否填写齐全，然后检查订单的付款条件，并按付款条件将订单分类。采用信用卡支付方式的订单将被优先满足，其他付款方式则要更长时间得到付款确认。只有确认支付完款项的订单才会立即自动发出。零部件的订货将转入生产数据库中，订单也随即转到生产部门进行下一步作业。用户订货后，可以对产品的生产过程、发货日期甚至运输公司的发货状况等进行跟踪。 2.预生产。戴尔在正式开始生产之前，需要等待零部件的到货，这就叫做预生产。预生产的时间因消费者所订的系统不同而不同，主要取决于供应商的仓库中是否有现成的零部件。使用电子商务化物流后，戴尔一方面可以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，戴尔是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，戴尔既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资