管理信息系统教程 应玉龙 第08章信息运行管理与评价新.pptVIP

1．用户手册 　　　编写用户手册的目的是要向用户说明系统所具备的功能，各功能的适用范围和有关限制，输入数据的内容和方法以及如何正确地使用输出信息。用户手册描述的主要内容有： （1）功能描述。 （2）性能要求：精确度要求、有效性要求、时间性要求、适应性要求、安全性要求。 （3）运行条件：硬件条件、软件条件。 （4）使用过程：系统安装、数据输入、运行处理、信息输出、出错处理、系统恢复。 2．操作手册 编写操作手册的目的是向计算机操作人员说明系统的操作环境和方法。操作手册描述的主要内容如下： （1）功能描述。 （2）运行条件：硬件条件、软件条件。 （3）系统结构：输入清单、输出清单、数据库（或文件）名称及所在媒介卷名程序清单及标识。 （4）操作步骤：操作要求、运行步骤、复旧方法、异常处理。 1.系统维护的基本定义 （1）维护的定义 维护就是指在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改。系统经过调试和切换，便进入了正常的运行状态。用户只要按照系统使用说明书的要求进行操作，及时输入准确数据。系统即可输出正确的结果，达到系统设计的目标。但这并不意味着系统从此不会有任何问题和错误出现，对系统无需作任何改动。管理信息系统是复杂的大系统，调试和转换过程中，改正了大多数的错误，但仍有一些问题可能在系统转换完成后的较长时间内才会出现，因此系统仍需修改；再者，系统的建立依赖于当时的