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Presentation to 山水文园集团介绍 Beijing Riverside Property Management Service Company Ltd. 2014.6 北京山水文园物业管理服务有限公司 Riverside property 1 目 录 山水文园集团介绍 山水文园物业公司介绍 加盟我们 山水文园集团介绍 Riverside property 2 集团介绍 Riverside property 3 山水文园集团（原加拿大LVC国际投资集团）于1997年在加拿大哥伦比亚省注册成立，其投资项目涉及房地产、金融、旅游、文化产业、广告传媒等多项领域。 经过10几年的发展，山水文园集团取得了卓著成绩，先后开发了百万平米的山水文园、山水LAVIE、山水广场、白龙潭皇家森林公园景区、金海湖?京津CRD项目、青岛鲍鱼岛游艇俱乐部、威海悦海花园等10多个项目。其中山水文园在2006、2007年连续两年荣获联合国国际花园社区全球金奖，并作为联合国最佳范例项目向全球推广。 作为有社会责任感的企业，山水文园集团还尽最大努力引入国际资源，为中国与国际城市间建立民间沟通的桥梁，集团推出10+100+10000计划，让世界更了解中国，让中国拥有更多的世界友人。 今天的山水文园集团正朝着更加科学化、标准化、系统化、品牌化的方向发展，为实现更高的人居目标，创造更多的高端生态产品不懈努力，为改善中国的人居环境做出新的贡献。 集团简介 Company Profile 集团介绍 Riverside property 3 集团部分项目掠影 Company Profile 集团介绍 Riverside property 3 集团部分项目掠影 Company Profile 山水文园物业公司介绍 Riverside property 2 物业介绍 Riverside property 3 北京山水文园物业管理服务有限公司成立于一九九六年。是山水文园集团公司投资组建的专业化物业管理公司，物业管理企业叁级资质。多年来，我们用心血和汗水、微笑和服务、语言和行动塑造了“创造感动、服务业主”这一永恒品牌，公司管理水平、经营能力不断加强，规模不断壮大，拥有员工550人，其中专业管理技术人员近400人，管理项目7个,范围包含住宅、商业、写字楼、酒店、度假村、会所等，管理总建筑面积近300万平方米。 公司简介 Company Profile 物业管理服务运作模式 Riverside property 5 管理模式 Riverside property 6 管理模式 Management Model 山水文园物业的管理模式以采用后期全委式及合作顾问式两种模式为主要特征，以物业公司总部为龙头，设立直属职能管理机构，对所辖七个项目部实施管理运作的指导、监督、检查。 物业总公司对各项目部进行最大程度的职能授权，同时以顾问式与知名物业企业合作，有效实现公司管理重心的前移，通过物业直属职能机构对所属项目单位各项服务强有力的支撑以及顾问公司管理服务水平的引进，使物业公司各项目的服务水平和服务深度不断提升。 以此真正实现：“创造并保持一流的居住和物业形象；保证物业使用功能，延长物业使用的生命力；保证业主及使用人的日常生活及使用需求创建和谐社区 ”的目的。 公司组织架构 Riverside property 7 山水文园物业组织架构图 山水文园物业管理服务理念 管理服务理念 Riverside property 8 服务理念 企业文化 Corporate Culture 企业精神：感恩尽责 拼搏创新；服务宗旨：创造感动、服务业主； 服务理念：物业无所不在、服务无所不在；管理目标：创造性的维持原创，延续产品生命力；服务准则：尽最大努力满足客户的一切需求；品牌风格：走精品管理路线、创物业服务样板；质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境；服务口号：只要客户想得到，我们就做得到，客户未想到的，我们也做得到。 Riverside property 9 人资力量 Riverside property 10 人才队伍 Talented Workforce 公司目前总人数达到550人，公司经理级以上人员，普遍具有多年从事物业管理各相关专业的丰富实践经验。在公司管理人才中，经理级以上人员全部持有物业管理经理岗位资格证书，其中专职管理和技术人员达到39%，具备中级以上专业技术职称的有23%，专业涉及经济、计算机、法律、财务、管理、工民建、电力、机械、暖通、通讯、给排水、交通、自动化控制、消防、特种设备管理、园艺绿化、环境管理、等多个领域。