商务谈判 田玉来 第五章 商务谈判心理新.pptVIP

商务谈判 主编 田玉来 第五章 商务谈判心理 第一节 商务谈判中的个性心理 一、商务谈判中常见的个性心理类型 二、体现商务谈判者个性的主要因素 第二节 商务谈判者的心理状态 一、商务谈判者的心理类型 二、商务谈判者的成功心理 三、商务谈判者的心理挫折 第一节 商务谈判的个性心理 一、商务谈判中常见的个性心理类型 二、体现商务谈判者个性的主要因素 一、商务谈判中常见的个性心理类型 （一）文饰心理 文饰心理通常是指个别主体无法达到目标时而产生的一种防御心理。通常是用似是而非的理由证明行为的正确，从而掩盖其错误或失败，以保持内心的平衡。 （二）压抑心理 压抑心理是一种较为普遍的心态表现，指个人受到挫折后，不是将体验到不愉快的情感、变化的思想发泄出来，而是将其抑制在心头，不愿承认烦恼的存在。 （三）移置心理 移置心理是无意识地将指向某一对象的情绪、意图或幻想转移到另一个对象或替代的象征物上，以减轻精神负担，取得心理安宁。 （四）投射心理 投射心理是指一个人试图把自己的动机归于他人，不自觉地把自己的过失或不为社会认可的欲念加诸他人，借以减轻内心焦虑，掩饰自己冲动