管理学原理与方法 组织设计.pptVIP

第六章 组织设计 案例 凯迪公司是上海市的一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册，公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称为A中心、B中心。 A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。 凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管,他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从而无法实现艺术上的创新与完美。最近,刘利在听取有关人员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采购员提出建议。市场部成立后不久,刘利又听到了各种不同意见，比如：采购员和设计员强烈反映说,公司成立市场部不但多余,而且干涉了他们的工作；而市场部人员则认为,采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管,虽然做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员,但效果仍不理想。他很纳闷:公司的问题究竟出在什么地方? 第一节、基本概念介绍 1 组织设计 进行专业分工，建立使各部分有机协调配合的系统。 任务：建立组织结构和明确组织内部的相互关系 结果：提供组织结构系统图、部门职能说明书、岗位结构图、职务说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。 2 组织关系 组织中人与人之间的关系，主要表现为权力关系。权力（职权）是指开展活动或指挥他人行动的权利。 直线权力：组织中上级指挥下级的权力； 参谋权力：成员所拥有的向他人提供咨询或建议的权力； 职能权力：参谋人员经高层管理者的授权而拥有的对基层直线人员的直接指挥权。 第二节、组织结构设计 1 组织结构系统图 组织结构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及各部门之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书。 组织结构图例 2 部门职能说明书（例） 部门名称：人力资源部 分管上级：总裁 下属部门：无 协作部门：总裁办、财务部、各子公司 部门本职：负责集团公司人力资源管理、 为各子公司提供人事服务 部门宗旨：为公司发展提供人力资源支持 主要职能： 计划制定。根据集团公司的发展战略，组织拟订集团公司人力资源发展规划，制定集团公司年度人事工作计划，并指导和协助各子公司作好人事工作计划。 制度建设。组织拟订集团公司人力资源管理制度、劳动工资制度、福利保障制度及其实施细则，负责相应制度的宣传解释和贯彻落实，并对子公司人力资源管理制度的拟订提供相应的指导。 人事管理。根据集团公司人力资源管理制度，组织做好集团公司定编定岗工作和员工的招聘选拔、调配任免、晋升辞退、职称评定等工作。 劳资管理。根据劳动工资制度和员工福利保险制度，负责公司员工工资审核和社会保险手续办理等事宜。 档案管理。负责集团公司全体员工和各子公司中高层管理者、大中专毕业生人事档案的建立、整理和归档。 监督检查。定期检查集团公司所属企业贯彻执行公司人事政策、劳动用工制度的情况。 员工培训。根据公司人力资源发展规划和企业人力资源现状，组织拟定集团公司年度培训计划；对新员工进行岗前培训；组织开展集团公司员工的岗位培训和继续教育、中高层管理者的管理培训；协助各部门做好各类员工培训，并对培训效果作出总结。 绩效考核。根据集团公司人力资源管理制度，配合总裁办做好集团公司外派人员和各子公司主要负责人的绩效考核、奖惩激励工作；组织做好各子公司副部长以上干部的先期考察服务工作。 沟通协调。做好与政府人事劳动部门的协调工作，定期进行集团公司员工满意度调查，受理员工的内部投诉，并根据工作中反映出来的问题形成相应的报告供上级参考。 服务支持。为公司有关部门和子公司提供相关政策咨询、人事调动、出国出境申办等服务，为各子公司提供员工招聘服务。 部门权力： 根据工作需要，提出部门人员增减、设施投放和所需资金预算； 对违反公司规章制度的部门和人员提出处罚建议； 组织协调、贯彻落实公司考核管理制度； 根据招聘流程，对应聘人员的初选权和最终聘用人员的建议权； 根据工作需要，要求其他各部门及各子公司提供相关信息、资料； 在部门职权范围内按制度自主开展各项工作； 公司各项制度中规定享有的权力。 岗位设置 部门经理 1名 部门副经理 1名 培训管理员 若干名 人事管理员 1名 劳资管理员 1名 3 岗位结构图 岗位（职位，job）是由若干工作任务（task）组合而成的。 职位设计历史上经历了如下的变迁和发展： 按专业化分工