《80—90后员工管理-张垚老师-kttuan》.doc

80-90后员工管理时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低…。到底要我们怎么样做，他们才能够满意？”而80、90后员工却抱怨说：“为什么做领导就不能换位思考？理解一下我们？为什么工作总不信任我，我的能力很差吗？成天，做完了还不满意，这简直把我当黄牛吗？”因此，企业想要适应80、90后员工个性化发展，企业高管层及干部必须顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和90后提升工作绩效，如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。 学习对象:现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理 ? 学员收益: 正确定义80-90后员工 快速了解80-90后员工优缺点 有效发挥80-90后员工的优点 彻底改变80-90后员工的缺点 提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧 提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守 增强80-90后员工企业归属感并减少员工流失 ? 课程大纲： ? 第一部分：企业里的80、90后人员的共性 80、90后从多生子女时代走向独生子女时代 80、90后从终极性价值观走向工具性价值观?80、90后从清晰价值观走向模糊价值观 80、90后是互联网的一代80、90后没有过滤机制，接纳包容极强 80、90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻 ?小组讨论：的“同”与“不同” 第二部分：80、90后员工的优点及优点发挥 80后员工的优点及优点发挥 80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境 80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛 ?80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应 80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善 80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确 80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新 ?案例研讨：如何成为优秀员工？ 80后员工的缺点及缺点改变 80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺 80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作 80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强 80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究 80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊 80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新 技能演练： 90后员工的优点及优点发挥 90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境 90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强 90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性 90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速 90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠 90后员工--灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动 小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？ ? 、90后员工的缺点及缺点改变 90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境 90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体 90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神 90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱 90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低 90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用 80、90后员工共通性管理技能 ?8090后员工管理诀： 80、90后员工“定”的管理技能定向管理 初级管理--法的管理 中级管理—理的管理 高级管理—道的管理 8090后员工“跟”的管理技能—沟通管理 ? 沟通第1步—接受—接受对方个人 沟通第2步—分享—分享双方智慧 沟通第3步—肯定—肯定对方建议 沟通第4步—推动—推动双方前进 3、8090后员工“带”的管理技能—教练管理 我示范，你观察 我指导，你试做 你试做，我指导 你汇报，我跟踪 情景演练：如何教练你的下属？ 4、8090后员工“合”的管理技能—融合管理 ?? 第四部分：80、90后员工独特性管理技能 1、80后员工独特性管理办法 进行员工多样管理 进行员工细分管理 进行员工弹性管理 进行员工压力管理 2、90后员工独特性管理办法 选拔才干—取得成功先决条件 发挥优势—更上一层楼的保证 因才适用—行行出状元的基础 新型沟通—让员工快乐的作战 ? 第五部分：降低员工流失率的五大密诀： 信要坚：坚定信念 心要定：安定内心 情要热：激发热情 智要献：贡献智慧 力要出：付出力量 小组分享：说出你的秘密—如何降低流失率 ? ? KT团购网-企业管理培训团购【】