《爱森哲给中移动增值服务做的PPT》.pptVIP

中国移动新业务市场状况调研－定性研究报告－ 谨致 报告目录 研究背景和目的 研究背景 为了更好地开发增值服务这一业务领域，中国移动集团公司拟对彩信、百宝箱、WAP和音信互动这四项新业务进行市场调查。 调研重点是了解消费者对于这些业务的使用行为和态度，从而对这些新业务进行改进，提高业务的普及率和使用量。 AC尼尔森公司有幸受委托承担了此调研任务。 本项调研包括定性和定量两个阶段，此报告是定性研究的小结。 调研测试业务 本次调研针对的业务有： 主要业务 彩信 手机上网（WAP） 移动百宝箱 音信互动 次要业务 彩铃 移动秘书 定性研究的主要研究目的 研究设计 研究设计 结论与建议 北京/上海/广州：结论与建议(一) 彩信 业务发展的市场环境正在日趋成熟 对业务的认知更为普遍 操作相对简单，没有显著障碍 彩信终端的普及率正在不断提高 因此，中国移动可以考虑在现阶段以一定的营销手段推动彩信现有用户的使用量，并通过现有用户的示范作用，增强潜在用户的使用兴趣，扩大彩信的用户群体。 资费上的优惠 更多丰富内容的提供（各种图片、动画的提供，给用户更多DIY的选择空间） 北京/上海/广州：结论与建议(二) 北京/上海/广州：结论与建议(三) 北京/上海/广州：结论与建议(四) 北京/上海/广州：结论与建议(五) 主要发现 手机用户基本情况 手机使用基本状况 手机更换频率