许剑平二建项目管理精讲讲义.ppt

全国一级建造师执业资格考试。讲义。 建设工程项目管理 1Z201084 项目各参与方之间的沟通方法（新增） 一个称职的管理者要具备的素质：沟通能力、对人管理能力 沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。 沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂 沟通过程的要素：五要素 沟通能力包含：表达能力、争辩能力、倾听能力设计能力（形象设计、动作设计、环境设计） 沟通两要素：思维与表达 沟通两层面：思维交流和语言交流 沟通障碍：1.发送者障碍（人的能力） 2.接受者障碍（信息错误、对立） 3.沟通通道的障碍（媒介选用、机构设置） 沟通主体 沟通客体 沟通介体 沟通环境 沟通渠道 主导 对象 内容、方法 整体环境 形势 全国一级建造师执业资格考试。讲义。 建设工程项目管理 项目人力资源管理 项目人力资源管理包括有效使用涉及项目人员所需要过程，目的是调动所有项目参与人积极性 项目人力资源管理的全过程包括：项目人力资源管理①计划②控制③考核 施工企业劳动用工和工资支付管理（新增） 施工企业劳动用工的种类： 1、企业只有职工 2、劳动分包企业用工 3、施工企业直接雇佣的短期用工 各级政府