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运营智慧和领导力 领导者的四种等级 太上，不知有之 其次，亲而誉之 其次，畏之 其次，侮之 优秀领导人的特质 1、意愿 优秀的领导人必须自己有成为优秀领导人的强烈意愿！ 最好的领导人，是企业的建造者，他们要创造一个可以留传后世的基业。 天助自助者 2、信心 我们对自我的评价就决定了我们的未来！ 你认为你能或是你不能，你都是对的！ 人是被信心支配的一个躯体。 曹操 毛泽东 比尔·盖茨 3、眼光 成功的领导者眼光好，他们能准确把握把握趋势并抓住机会。 案例: 马云 泰康人寿 海尔的悲剧 海尔2010净利润9.64亿人民币 国美2010净利润19.62亿人民币 苏宁2010净利润40.12亿人民币 美的2010净利润31.27亿人民币 新华书店的困境 1990年5000家 2010年2000家且40%亏损 当当网2009年销售额29.7亿,相当于984家新华书店的销售额 孙正义在中国投资公司 盛大网络 阿里巴巴 新浪 网易 当当网 携程旅行网 分众传媒 淘宝网 …… 4、胆量 许多决策，必須在资讯不足的情況下做出。 优秀的领导人勇于做困难的决定。 一般人面临机遇时的四个阶段 第一个阶段“看不见” 第二个阶段“看不起” 第三个阶段“看不懂” 第四个阶段“来不及” 5、活力 要建立伟业，必须保持体能上、心智上、精神