跨部门沟通与协作培训.ppt

服装公司：色差有问题，（进去的是白色的，出来时是粉色的），负责这个工作的人因为这个问题造成经济损失后，直接跳楼了，幸好楼下有颗大树接到了。 1、这个颜色我看不清楚啊 2、赶紧和总经理说啊（我姐夫不让我说） 3、那赶紧加人啊，（我们公司一百万时是我在做，一千万时也是我在做） 4、这样就要知道解决问题的方法了吧 今天对于中层的管理者：遇到一个问题，最好要分解三次，高管：就要分解六次 难度：都是平行部门 一个人一生之中没时间做的都是大事：年轻的时候，学习最重要，有的人说没时间，（有时间的人学了MBA回来了）找上级领导（对方的） 找出两个部门的共同利益，晓之以理 按照管理制度 拉近关系 安装“morning call”软件 设立绩效奖励 企业文化，感染对方部门，自己部门也以身作则 “胡萝卜十大棒”方式 与部门领导沟通，借力 寻求适当的情感关系，间接进行沟通 组织部门之间的沟通会议 明确各部门之间的沟通会议 主动出去，套近乎 两部门高层沟通 注意8小时以外的沟通 找中间人沟通 部门间的联谊 找当事人沟通 部门之间少互动 书面形式沟通 双方部门主观达成共识 双方部门主管达不成协议上报至上层领导 如果这件事真的重要，记住，拿着放大镜说给对方看： 案例：一个职员去财务报销，说：你把票子给我报了吧，财务说忙，回头再来，他出去转了一下，然后又回来了，走进来说我想了一下，麻烦您今天还是把票子给