销售标准化动线售前售中售后.ppt

* 销售标准化动线 售前 售中 售后 安徽公司 售 前 团队的组建 培训工作的开展 售前工作准备 团队的组建 十万方以下 十万方~二十万方 二十万方~三十万方 三十万方以上 6+1 8+1 12+1 16+1 具体人员配置需要以代理合同约定的要求为准，特殊情况或联代项目则需额外配置主管或组长，以及销售后勤 培训工作的开展 来电接听 市场政策 法律法规 项目理解 专业基础知识 服务礼仪 销售技巧 心态提升 来访接待 考核上岗 售前工作准备 售 中 接待标准流程 业务办理流程 接待标准流程 安徽公司 一、停车场接待:为了提升客户的尊贵感、指示售楼处的方向位置。 停车场边的接待岗，保安身着统一制服指引停车客户，主动迎接客户，并指示销售中心位置。在雨天和烈日时，开车门的同时都能及时为客户递上雨伞。并主动询问： “先生/女士您好，您是来看房的吗？请往这边走。” 安徽公司 二、销售大厅接待：在入口接待台等候，见客户进入大厅，应主动热情打招呼，微笑接待 “您好，欢迎光临芜湖?恒大华府”请问“您是第一次来吗？” 我是置业顾问***，这是我的名片。下面由我来为您做芜湖?恒大华府的介绍，好吗？” 安徽公司 停车场边的接待岗，保安身着统一制服指引停车客户，主动迎接客户，并指示销售中心位置。在雨天和烈日时，开车门的同时都能及时为客户递上雨伞。并主动询问：