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凤凰涅槃、路在脚下 青岛电子信息城改造经营规划 由于近几年全国IT卖场的盲目扩张、过度竞争，加上电商对现在实体店的冲击，IT商品同质化越来越明显，顾客对购物的时间、体验与感觉的要求越来越高。因为青岛电子信息城早建于1999年，整体物业形态、外立面效果、内部装修等设施、设备已显陈旧，特别是与后起的IT卖场新秀相比已不适应现在的经营管理，装修、设备等硬件因素已影响及限制了经营格局、新管理理念实施等软件上的提升。所以我们必须及时调整卖场经营结构形式，适用当前的市场经营需求，打造新产品体验区，让消费者最先体验新产品发布及专业系统解决方案服务，树立信息城专业化、权威性优势。通过合理化的功能分区、有效的人流动线设计以及稳中求变的店面设计，增加餐饮、银行、物流、教育等等，使卖场形成特色优势，吸引顾客前来购物，达到“业务类型复合化”。 因此，拟投资4000万元的改造计划，改造方案将从软件及硬件上全面提升。一是通过时尚的装修风格及高标准的装修品质，科学、专业的商场规划，营造出舒适的卖场购物环境；增加4部垂直升降电梯，提升卖场垂直交通的运营能力；在现有立面的基础上，重新进行立面包装，体现IT卖场的活力生机。二是通过科学、专业、合理的调整各楼层业态规划，增强补弱的商品格局分布，提高卖场在行业中的核心竞争力。 一、市场经营定位： 1、打造成“企业总部经济”经营原则。 2、为商户提供“前场后店”经营架构。 3、引导商户“以实体店为主、虚拟店为付”的经营模式。建立电子信息城网站，线下为主、线上为辅，线下与线上相结合。 4、创建市级的“孵化中心”，争取政府的政策支持。 二、经营管理思路： “市场化经营，商场化管理” 搭建好“销售平台、服务平台、信息平台”三个平台。 3、“统一经营布局、统一价格管理、统一销售凭证、统一体验培训、统一服务规范、统一信息平台、统一环境治理”七个统一。 4、压缩下滑产品的面积，扩大智能产品经营面积。 5、扩大产品线招商，引入智能设备，设立“智能区”（ 智能电视、智能手表、智能眼镜）。智能医疗、小家电，网络加咖啡店、引入营业厅、金融区、银行、物流企业。教育（儿童科技及益智游乐）、影像空间、LED交易中心等项目。 6、设立新产品体验区，让消费者最先体验新产品发布及专业系统解决方案，提供服务，树立信息城专业化、权威性优势。 三、改造后功能分区 为将信息城批发商户、DIY装机、办公设备等商户留住，为他们提供“前场后店”经营架构，将青岛电子信息城打造成“企业总部经济”经营模式。通过这次改造使信息城在使用、管理方面都能达到较好的效果。 1、将1期五至七层、2期二至七层、全部保留房间式经营。营业时间：早晨8时至晚上9时，可以灵活掌握经营时间，为商户经营提供卖场结束营业后开会、学习、盘点等方便。 2、1期负一层至四层改造为敞开式经营（卖场），营业时间：上午9点至下午6点。每层以自动扶梯为界，分为A、B区，2期为C区。 四、业态分区经营 IT卖场经营范围笼统的可以分为品牌电脑、数码产品、DIY、外设产品、监控产品、耗材产品、电脑桌椅、售后服务、二手维修、软件等。以消费者购物需求及购物心理为导向，做到“大而全”“多而精”，故信息城的产品经营业态结构建议按此布局： 一层：品牌产品形象店、国际数码形象馆、精品体验馆、厂家品类店展示促销区、时尚产品。这样的店面形象以及产品陈列能够提升卖场形象，并且可以吸引消费者的眼球，提高购买欲望。以自动扶梯为中心，中间为敞开式铺位，增加通透性，便于消费者直接看到需要采购的商品，周边为高隔段式铺位，可以增加销售空间。一层销售商品建议以品牌店、笔记本、大数码、OA产品、投影仪等形象佳、吸引眼球的新型IT产品为主。 二层：A、B区边铺（高隔断），设笔记本电脑成交店、品牌整机、摄像机、投影仪等大数码产品。中岛（柜台）部分：笔记本配套产品品牌店及大数码产品（专业相机店、音响等）。以自动扶梯为中心，中间为敞开式铺位，周边为高隔断式铺位，按照不同产品的人流量大小陈列商品，对于人流量较大的产品类别可以和人流量较少的商品邻接陈列。增加消费者冲动性购物的可能，调节过于集中的客流方便消费者购物。 三层：A、B区边铺（高隔断），设DIY装机店。中岛（柜台）部分：DIY装机和品牌数码存储产品（爱国者等）、智能区（导航仪、智能通信、电玩产品）、小数码经销商穿插其中。C区设立；信息城维修服务中心、维修区。按照消费心理和连带性进行业态布局，有调查表明，消费者61%的购物行程是多目的的，所以我们可以通过连带性的布局陈列，来满足顾客主要需求的同时促进连带性产品的销售。 四层：安防监控产品、网络产品、LED交易中心、电玩动漫区、新品展示区。由于IT卖场有其专业性，所以其经营的产品不仅仅是大众消费产品，对于一些针对特殊用户或企业用