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物流企业的核心竞争力探究 毕业论文 论文题目 指导教师 姓 名 班 级 系（部） 年 月 日 目 录 摘要 3 关键词 3 Abstract 3 Key word 4 1.企业竞争力和核心竞争力概述 4 1.1企业竞争力的概念 4 1.2企业核心竞争力的定义 5 2.物流企业核心竞争力的内容和分类 6 2.1物流企业核心竞争力的特征和内容 6 2.2物流企业核心竞争力的分类 6 3.物流企业核心竞争力的要素和来源 7 3.1物流企业核心竞争力的要素 7 3.1.1物流成本 7 3.1.2物流服务质量 8 3.1.3物流企业的客户服务 9 3.2物流企业核心竞争力的来源 10 4．提高物流企业核心竞争力的途径和方法 11 4.1在物流企业内实施科学管理，提升管理水平 11 4.2要努力实现物流服务的创新，提高服务效率和质量 11 4.3打造优秀的企业文化，构筑企业核心业务 12 4.4建立物流企业核心竞争力的动态管理 12 5．总结和展望 13 参考文献 14 致谢语 15 摘要：物流企业的发展必须依靠核心竞争力的强大，这一点已经在无数次激烈的市场竞争中得到切实的验证，物流企业要想做大做强，就必须想方设法提高核心竞争力。本文正是通过对这一课题的研究，进而为物流企业的发展献言献策。本文首先论述和企业核心竞争力的一系列定义概念，之后又阐述了企业核心竞争力的内容和要素及其分类，最后提出了物流企业发展核心竞争力的途径。希望通过这个课题的研究，可以更好的发展物流产业，全面促进物流企业的核心竞争力，提升市场竞争的能力。 关键词：物流企业；核心竞争力；要素；企业文化 Abstract: The physical distribution enterprises development must depend upon the core competitiveness the great strength, this point already obtained the practical confirmation in the innumerable intense market competition, the physical distribution enterprise, if wanted to do does greatly strongly, must do everything possible to enhance the core competitiveness. This article is precisely through to this topic research, then offers the word for the physical distribution enterprises development to offer advice. This article first elaborates and the enterprise core competitiveness a series of defined notion, afterward also elaborated the enterprise core competitivenesss content and the essential factor and the classification, proposed the physical distribution enterprise development core competitiveness way finally. The hope through this topics research, may the better development physical distribution industry, promote the physical distribution enterprises core competitiveness comprehensively, promotes the market competition ability. Key word: Physical distribution enterprise; Core competitiveness; Essential factor; Enterprise culture 正