(五莲大讲堂)医改新形势下绩效考核的难点与重点.ppt

1 医改新形势下医院绩效考核的重点与难点主讲：刘振平教授 山东.五莲县 2015.1.9 4、考核内容与基本步骤 （每月、年终） 考核内容：每个部门及员工的岗位职责和年度工作目标是考核的主要内容。具体可分为工作业绩、工作表现。 考核步骤和操作流程 ①准备阶段。主要是成立必要组织，确定考核内容，对考核者进行培训，制定考核标准。 ②实施阶段。就是按事先制定的标准，运用各种方法，对医院、科室、员工目标、行为进行考察。 ③反馈阶段。考核结束后，要把结果告知科室、员工，使他们明白自己的绩效到底如何。 ④结果运用。每月：发放绩效工资； 年终：根据考核结果与成绩，对科室、员工进行年度目标调整、岗位调整、绩效工资二次分配、各类先进评比、安排培训进修计划等。 5、绩效考核应具备的前提条件 （1）全院《岗位说明书》制定与实行定编定岗定责； （2）医院、科室全年工作目标的下达与执行； （3）医院、科室全成本核算的推行与实施； （4）广大员工切实做到转变观念，与时俱进，对实施绩效考核的理解与认同。 关键目标评价法 医院按照年初下达给科室的主要工作目标（工作量、工作质量、满意度、科室管理等），分月考核和年终考核。对科室主任、副主任、护士长、副护士长的考核，在医院绩效考核领导小组领导下，由绩效考核办公室具体组织实施，考核结果报绩效考核领导小组审定。 根据成本核算结果，提取院、科绩效工资（两级比例分成），在院方分配政策指导下，科室自主决定绩效工资发放。 民主评议考核法 根据岗位职责（医院领导、中层干部、员工）和完成工作目标情况，制定评价标准，年终在一定范围述职的基础上，结合平时表现，让全体职工进行评议，最后得出评价结果。 3 6 0 度考核法 委托第三方考核法 关键事件加分法 7、怎样实施考核 临床医技科室: 临床科室主任、副主任考核内容与方法 医技科室主任、副主任考核内容与方法 护士长、副护士长考核内容与方法 行政后勤科室： 办公室绩效考核内容与方法 人力资源科绩效考核内容与方法 财务科绩效考核内容与方法 医务科绩效考核内容与方法 护理部绩效考核内容与方法 总务科绩效考核内容与方法 江苏省镇江市xx市中医医院绩效考核方案设计介绍： 起草主体文字方案6400字，指导起草考核附表4000字，时间8天，完成期限2011.3.28—4.4。 湖北省武汉市xx区中医医院绩效考核方案设计介绍： 起草主体文字方案8000字，指导起草考核附表4000字，时间8天，完成期限2011.5.24—6.3。  薪酬体系是包括以稳定货币形式支付的基本工资（岗位工资＋薪级工资），以激励可变形式支付的绩效工资，以及提供必要的社会保险和福利的报酬体系，即固定部分的物质和可变部分的激励而组成的制度。这个制度由于不是单一组成，而是由几个部分组成，因此叫薪酬体系。 薪酬体系四分图 柔 性 Ⅱ、绩效工资 Ⅰ、基本工资 ︵ 差 别 程 Ⅲ、社会保险 Ⅳ、福利 度 ︶ 刚性（不可变性） Ⅰ、处于第一象限的基本工资即档案工资，属于高刚性。也就是说，在医院内部员工的基本工资是相对稳定的，表现出较强的刚性。 Ⅱ、处于第二象限的绩效工资即奖金，属于柔性的。由于员工绩效、为医院作出的贡献相差较大，所以绩效工资存在差异性，表现出低刚性。 Ⅲ、处于第三象限的社会各类保险是政府强制执行的，成分比较复杂。如养老保险、医疗保险既有刚性规定，又存在差异，已经成为社会民生关注的热点之一，影响到社会的稳定与和谐。 Ⅳ、处于第四象限的福利及津贴、补贴，是人人均可享受的利益，而且不能轻易取消，因而是低差异、高刚性的。 薪酬制度基础知识 工资与薪酬定义 人力资源与人力资本 谁给员工发工资？ 工资发给谁？ 薪酬 —是员工因向其所在单