5绩效计划.ppt

各级人员考核指标最低标准 追求效率 团队协作 素质发展 持续改进 遵章守则 标准 标准 标准 标准 标准 中心主任 85% 95% 80% 90% 100% 部长 85% 95% 80% 85% 100% 分析研究类 85% 95% 80% 85% 100% 规划计划类 85% 95% 75% 80% 100% 规程操作类 85% 95% 70% 75% 100% 维护保障类 85% 95% 80% 75% 100% 有效实施考核的条件 考核条件功效 实现方法 1、管理者高度的责任感； 保证考核工作有效执行，达成考核目标； 人员素质与管理体制 2、合理的责任分工； 统一标准，使考核工作有章可循，避免政出多门； 考核责任要求与考核运行办法 3、企业提供明晰的 业绩标准； 提供工作业绩的标准，通过对比实际和标准的差距，使考核评价准确务实； 人员业务素质、岗位职责定位、工作指标定位 4、匹配的激励机制； 使考核结果有相应的利益关联机制； 薪酬体系与激励体系 5、责任压力传递机制； 提供考核动力，保证考核有效执行，达成考核目标； 岗位职责、业绩指标设置 有效实施考核的条件 * * 三、绩效计划制定的方法与程序 1。 绩效计划的准备 2。绩效计划的沟通 3。 绩效计划的确认 * * 1。绩效计划的准备 （1） 准备必要的信息 （2）沟通方式和环境的准备 * * （1） 准备必要的信息 关于组织的信息。 关于部门和团队的信息 关于个人的信息 * * 关于组织的信息。 为了使绩效计划能够与组织的目标结合在一起，在制定绩效计划前，管理者与被管理者都需要重新回顾组织目标，保正在进行沟通之前双方都熟悉了组织的目标。 * * 关于部门和团队的信息。 每个部门和团队的目标都是根据组织的整体目标分解下来的。不仅组织的经营型指标可以分解到生产、销售等部门，而且对于业务支持性的部门，其工作目标也必须与组织的经营目标紧密相连。 * * 例如公司的总体经营目标是： l将市场占有率提高到本地区50%以上； l提高消费者的品牌忠诚度 l不断提高产品性能 l把产品合格率提高到99%以上 l降低产品成本 * * 人力资源部的目标： l完善考核与激励机制，鼓励开发新客户、创新、提高产品质量和降低成本的行为； l?在人员招聘方面，注重在服务意识、开拓性、创新精神和关注质量方面的核心特征； l提供开发新客户、客户关系管理、提高创造性、质量管理和成本管理方面的培训。 * * 关于员工个人的信息 员工个人的信息主要包括两个方面： 其一是所在岗位工作描述的信息， 其二是员工上一个绩效期间的绩效评估结果。 * * （2）沟通方式和环境的准备 明确绩效沟通的原则 确定绩效计划沟通的方式 沟通时机和环境的准备 * * 明确绩效沟通的原则 绩效计划沟通过程中管理者与被管理者间是一种平等的关系，是为了共同完成组织目标而进行计划。 员工最了解自己岗位的工作，在制定工作标准是应充分尊重员工的意见。 管理者应该与被管理者一起做决定，而不是代替员工作决定，员工的参与程度越高，绩效管理的效果越好。 沟通过程中不仅要在工作目标上达成一致，更要鼓励员工说出自己的顾虑，解除员工的后顾之忧，增强实现绩效目标的信心。 * * 确定绩效计划沟通的方式 进行绩效计划沟通时，采用什么样的方式对绩效计划的内容达成共识，需要考虑不同的环境因素，如企业文化、员工特点以及所要达到工作目标的特点。如果希望借助绩效计划机会向全体员工作一次动员，使员工了解公司发展前景和战略目标，以激发员工的士气，那么就可以召开员工大会。如果一项工作目标需要一个部门或团队的员工密切合作才能够完成，那么就可以召集部门或团队的员工一块讨论，明确每个人在实现目标过程中的分工，有助于不同成员间的协调配合，通过讨论还可以提前发现工作中可能存在的问题。如果主要是员工个体性的工作目标，则可以采取单独沟通的方式。 * * 沟通时机和环境的准备 绩效计划沟通前，管理者和被管理者应该确定一个双方都空闲的时间用于绩效沟通，在沟通的时候应尽可能避免干扰。 沟通的气氛要尽可能宽松，不要使被管理者感受到太大心理压力。 * * 2。绩效计划沟通的过程 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 * * 回顾 组织目标和岗位职责 1。本考核期内，组织工作目标是什么？ 2。员工在本绩效期内要完成的工作目标是什么？ 3. 员工应该在什么时候完成这些工作目标？ 4. 员工在本绩效期内的工作职责是什么？ 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩