《组织行为学》个性和情绪.ppt

一、能力的概念 什么是能力 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。 理解能力 ①能力存在于具体活动之中。 ②能力与知识、技能的区别与联系。 第三节 能力差异及其应用 区别： 知识是人类实践经验的总结，它是以思想内容的形式为人所掌握； 技能是人们在理论与实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作技术或活动方式，以行为方式的形式为人所掌握； 而能力则是一种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的思想和行为活动中。 二、能力结构 一般能力与特殊能力 是从事各种活动都必须具备的能力。如思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、记忆能力、操作能力等。 是指从事某种专业活动所必需的能力，如音乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一般是多种能力的结合。 一般能力 特殊能力 不同组织管理胜任能力的平均值 能力类型 基层管理者 中层管理者 高层管理者 创新能力 3.99 4.26 4.51 表达能力 3.35 3.68 4.08 决策能力 3.71 3.89 4.33 人际激励能力 4.20 4.34 4.49 用人能力 3.92 4.22 4.40 协调能力 3.77 4.01 3.83 时限控制和紧迫感 2.