企业度培训计划制定与培训体系建设.ppt

* * * 显性成本计算举例 某公司举办了一次供销商管理培训，共两天，公司为此支付了如下费用 向咨询公司支付的培训费，25000元/天，两天共50000元 培训师及其助手的机票、住宿及相关交通，8000元 培训场地租金，两天共8000元 培训期间的餐饮：10000元 学员的交通（机票、火车票、大巴、出租车等）：35000元 学员因为培训而享受的差旅补贴：6000元 学员的礼品：800元 该公司为此次培训而支付的显性成本为： 50000+8000+8000+10000+35000+6000+800=117800元 隐性成本 员工培训时，学员的培训小时折算成的工资 例：某销售业务代表的月工资为5000元，在参加一个两天的培训师，其隐性成本为 2天 x 244元/日（5000/20.5）=488元 注意： 可以以部门、公司、某一职位类型或者某一课程或课程类型为单位计算 单次培训效果的责任人设计 班长制 管理带队 专家指定 自我承诺 行动计划 用机制管理效果 心得文章 重要培训项目的月度/季度汇报 专业分享会 培训规划项目的汇报周期 重要成果一事一报 成功案例的月度/季度汇报 汇报前的沟通工作 如何正确运用柯氏四级评估？ 善意的反馈 (L1) 事前和事后的测试 (L2) 和做最好的希望 (L3 and L4) 培训师必须从希望的结果出发，然后决定什么样的培训能达成它们。培训师们要决定能产生所希望行为的必要态度、知识和技能。终极挑战是让所做的培训不仅让参加者学到他们需要学的还要让他们对培训项目喜闻乐见。 培训规划落实成果的体现形式 教学材料的分类统计数据变化 员工心得与分享的装订册 教学材料的版本号更新 大胆提出培训对业绩的正面影响 向老板交一份漂亮的年度答卷 培训管理相关名词解释 附录 需求人次数 需求总人次数：单位内所有静态需求和个人发展需求的人次总和，它包含所有已完成、免除和未培训的需求人次数 动态需求人次数：单位内动态需求人次数总和。一般来说，它仅包含未培训的需求人次数。 需求人次数，举例 右图所示，某部门的需求状况如下： 已完成的：100人次 免除：20人次 未完成：21人次 该部门的需求总人次数为：100+21+20=141 动态需求人次数为：21（未培训人次数） 总需求人次数，举例 截止到09年，总需求人次为：120人次 总需求人次数，举例 09年新增需求人次数：100 08年增加需求人次数：200 07年增加需求人次数：100 06年增加需求人次数：100 05年需求人次数：100 请问： 截止09年的总需求人次数是多少？ 人均需求小时数 员工培训需求（静态需求+发展需求）的课时总和（含已完成、未完成及免除） 员工总数 注意： -可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算 需求小时分为：“人均需求小时”（含义培训、免除和未完成的培训需求）， “人均动态需求小时”（未完成的培训需求） 人均需求小时，举例 某销售部门有20人，需求状况如下表所示。此时，该部门的人均需求小时为：570/20=28.5H/人 课程名称 静态需求 发展需求 需求小时 销售技巧（16H） 20人x 16 H 320H 产品知识（8H） 20人x8H 160H 个人发展课程 3人x30H 90 总计 570 人均动态需求小时 单位内员工未完成的培训需求课时总和 员工总数 注意： -可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算 人均动态需求小时举例 某销售部门有20人，需求状况如下表所示。此时，该部门的人均需求小时为：370/20=18.5H/人 课程名称 静态需求 发展需求 已完成/免除（小时/H） 需求小时 销售技巧（16H） 20人x 16 H 10人x16H 160H 产品知识（8H） 20人x8H 5人x8H 120H 个人发展课程 3人x30H 0 90 总计 370 人均培训小时 在规定时间段内，单位内员工实际的培训小时（仅含已完成的培训，不包括免除的）的课时总和 在该时间段内单位员工的平均总人数 注意： -可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算 与时间段有关 人均培训小时，举例 举例，某部门在1-6月份的人数变化如下 1月 2月 3月 4月 5月 6月 15 18 22 25 25 26 假定该部门的106月份期间的培训总课时为800小时，那么，该部门在上半年的人均培训小时为：800/21.8=36.6 需求覆盖率 定义中已完成的需求（包括已完成的及免除的）人次数 总培训需求（包括静态需求和员工发展）人次数（含已完成、未完成及免除） 注意： -可以以部门、公司或者某一职位类型或课程等为单位进行计算 可以与历史数据进行纵向比对 % 需求覆盖率，举例 某部门有20名员工，他们的需求覆盖率